Bite - Maldināt klientus un nepiegādā pasūtītās preces
Vēlos padalīties ar savu negatīvo pieredzi un pabrīdināt citus par Bite Latvija internetveikala "servisu".
Šī gada 8. jūnijā viņu internetveikalā pasūtīju akcijas tālruņus Xiaomi Redmi 15. Izvēlējos piegādi uz DPD pakomātu. Bites mājaslapā skaisti rakstīts, ka preci piegādās nākamajā vai aiznākamajā darba dienā. Realitātē – pilnīgs klusums!
Esmu personīgi zvanījusi uz viņu klientu apkalpošanas centru jau vismaz 4-5reizes oficiāli arī sarakstos, bet nekā, tikai mēs jums atbildēsim, gaidiet! Katru reizi darbinieki tikai baro ar solījumiem. Pēdējā zvana laikā man pat svēti apsolīja, ka sūtījums būs klāt vēlākais 14.datumā. Protams, nekas nav atnācis.
Pati pārbaudīju informāciju DPD sistēmā – Bite preci kurjeram vispār pat nav nodevusi! Sanāk, ka klientu centrs nekaunīgi melo, lai tikai tiktu vaļā no zvana. Nauda ir samaksāta, preces nav, solījumi netiek pildīti, un risinājuma nekāda.
Reāli nav kur vērsties! Ko darīt, iet uz policiju, patērētājiem?
Комментарии (3)
PTAC. Nebūs pirmā reize, kad tiek masēti :)
"Pilnībā piekrītu un atbalstu autoru! Šāda attieksme no 'Bite Latvija' puses ir klaja patērētāju krāpšana un necieņa. Ja mājaslapā tiek solīta piegāde 1–2 darba dienu laikā, bet realitātē pēc nedēļas prece pat nav nodota kurjeram, uzņēmumam ir nekavējoties jāsniedz skaidra atbilde, nevis jābaro klients ar meliem un tukšiem solījumiem. Nauda ir samaksāta, preces nav – tas jau robežojas ar tiesību pārkāpumu. Autore rīkojas pareizi, brīdinot citus. Šeit noteikti nedrīkst klusēt, ir jāraksta oficiāla pretenzija un jāiesaista PTAC!"
Я тоже смотрела на эти телефоны, замоталась и не успела заказать.Слава Богу,что не заказала.Ужас!Человек без денег и без телефона остался. В каком мире мы живём?