Bite - Maldināšana un slikts serviss
Situācija sekojoša-ir vajadzība iegādāties jaunu mobilo tālruni. Izvēlos tālruni un sāku sarunu ar salona personālu.
Par cik zinu, ka uz mana vārda nav neviena brīva numura, uz kura iegādāties ierīci uz nomakasu, es piedāvāju variantu, ka vēletos izmaksāt atlikušo summu par wifi rūteri, kas ir piesaisīts mājas interneta numuram. Šis numurs tad būtu brīvs un es varētu iegādāties vēlamo mobilo tālruni uz nomaksu.
Salona pārdevēja atbildēja, ka šāda darbība nav iespējama, kas mani izbrīnija, jo pirms pārīs mēnešiem biju veicis identisku pirkumu, kur izmaksāju atlikušo austiņu summu un paņēmu uz nomaksu spēļu konsoli.
Darbiniece pastāvēja uz to, ka citu iespēju man nav kā paņemt jaunu numuru un tad būtu iespēja iegādāties mob. Tālruni. Tajā brīdī bija akcija, kas deva 2 jaunus numurus labākā Cenā nekā vienu atsevisķu nr.
Saprotot, ka citu variantu man nav, bet tālrunis ir nepieciešams, es šim darijumam piekritu.
Pāris dienas vēlāk sazanījos ar bite klientu apkalpošanas operatoru un izstāstiju šo situāciju un pārjautāju vai tiešām es nevarēju izmaksāt visu atlikušo rūtera summu un izmantot brivi palikušo majas interneta nr. Tālruņa iegādei.
Atbilde bija, ka šāda iespēja ir es varēju tā darīt un šie divi jaunie numuri, par kuriem man 2 gadus ir jamaksā man nebija vajadzīgi. Man šie numuri patiešām nav vajadzīgi un nav vēlme par viņiem norēkināties, ja esmu maldināts veikala darbinieku nekompetences vai nezināšanas dēļ.
Īsumā atbilde no bites atbildīgā kantora bija, ka " informācija par to, ka nav iespējams veikt ierīces izmaksu netika sniegta. Klients bija salonā, un viņa pienākums bija iepazīties ar līgumu un to parakstīt. Ar savu parakstu klients apliecināja, ka piekrīt līgumam un tā nosacījumiem"
pēc manas atbildēs, ka tie ir meli, jo salona darbiniece man nevienā brīdī nepiedāvāja variantu ar preces izmaksu un pastāvēja uz to, ka man neesot citas izvēles kā ņemt jaunus numurus, bites atbildes nemainīgas, ka atbilde esot sniegta un līgumu esmu parakstījis. Tas jau nekas, ka līgumu parakstīju, jo salona darbiniece bija nekompetenta vai nemācēja savu darbu!
Sveiki!
Lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz [email protected], lai varam izskatīt situāciju. Atgādinām, ka, rakstot e-pastu, būs jāveic arī klienta identifikācija. Jauku dienu!
Es jau sazinos, ko vajadzētu secināt pēc manas sūdzības ieraksta,ja būtu izlasījuši to kārtīgi!
Комментарии (9)
Es jau sazinos, ko vajadzētu secināt pēc manas sūdzības ieraksta,ja būtu izlasījuši to kārtīgi!
Cik nožēlojami ir domāt, ka salona darbiniece ir nekompetenta! Viņa ļoti labi savu darbu izdarīja. Viņa Tev iestāstīja, ka nevar šitā, lai Tu paņemtu jaunu SIM un viņa nopelnītu bonusu. Ļoti labi Tevi apkrāpa.
Tur jau tā lieta, ka tur tie Bites suņi ir visi ļoti labi dresēti un ļoti labi zina visu!
Un nevar šeit nepamanīt, kā Bites troļļu armija liek uz komentāriem unlike! 😁
Kārtējais cirvis kurš neko nesaprot
Tā viņš ir, bet no Bites puses jebkurā gadījumā tas ir kārtējais nesmukums...
Es zinu Bite ir krāpnieki man ir daudzas ierīces un uz viņiem visiem ir nevajadzīgi numuri pa kuriem jāmaksā Bite ir viens pretīgs servis
Ļoti līdzīga situācija, bet nu jau kādi 2gadi atpakaļ. Atbraucu no ārzemēm, izlēmu pie Bites ņemt pieslēgumu ar jaunu Šim.
Viss forši, meiča saka ka par vienu eur pie rēķina ir iespējams iegadāties otru nr, kā planšetes internetu it kā.
Un ja es piekrītu tad bonusa nāks go3 telivizja un kaut kādi tur kanāli bezmaksas un mēneša maksu par visu piedāvāja 23.90 ja nemaldos uz 24 mēnešiem uz ko arī
piekritu.
Un tiku jautājis vai, ja gadījumā vēlos atteikties vai ir iespējams?
Atbilde - jā protams pēc diviem mēnešiem var to izdarīt.
Paiet 2 mēnesi un trešajā Opā rēķins par 20 eur lielāks.
Izrādās ka ne jau pēc 2 mēnesi man šis murgs beigsies. Murgs tādēļ, ka internets un sakariem zona kā tāda ir vienkārši smieklīga nezinu vai joprojām varu to nosaukt par internetu.
Tagad dodos uz biti skaidroties, saku ka vēlos atteikties no šī te otrā nr jo neviens netika teicis ka pēc šiem diviem mēnešiem maksa par pakalpojumu būs lielāka un neviens netika arī teicis par to lai lauztu līgumu man būs jāmaksā 190 eur. Vienkārši ko?
Rezumē ir tāds ka bite ir viens liels apčakaretaju un apvardotaju kantoris kuros šie te konsultanti tiešā nozīmē māna klientus lai tikai piekrīt un varētu dabūt bonusiņu. Tas viss notika Bauskā, un6l zinu ka cilvēkiem arī pēc šiem 2 gadiem joprojām ir tādas pašas problēmas.
Uzmanaties un lasiet līgumu uz vietas lai vai cik Itas prasītu.
Nožēlojams kantoris.
Un tai pat laikā viņiem nav kauna zvanīt un vēl jautāt vai esmu apmierināts ar visu.
Cūkas
Tava mamma gan tā vakarnakt neteica