BITE - Krāpšana, slikts serviss

Люди, милые, 1000 раз подумайте, прежде чем заключать договор с бите!
У меня обычное подключение безлимитного мобильного интернета с рутером, 19.99 евро в месяц. Качество соединения очень нестабильное - то всё нормально, то плохо. В августе месяце было так, что больше недели скорость интернета была 0,1 мбит/сек и меньше, что даже не измерялось.
Подключила интернет в июне этого года, сейчас поняла, что услуга не качественная и дорогая. Написала отказ, была готова к штрафным. И знаете сколько они насчитали? 280 евро. Не хило так за 4 месяца посредственной услуги? Потому что они считают недополученную прибыль! Во как надо!
Ну и по мелочию. Сама вдруг подключилась услуга антивируса за 2,50 в месяц. На мой вопрос, это как? Оператор бите ответила - договор читать надо. Помню, когда мне дали на подпись договор в центре обслуживания клиентов, я спросила, есть ли подводные камни, мне ответили - стандартный договор, ничего такого.