www.sudzibas.lv BITE Krāpšana, Ļoti slikts serviss

BITE - Krāpšana, Ļoti slikts serviss

Labdien!
Mēs kā Bite Latvija biznesa klients esam izmantojuši jūsu sakaru pakalpojumus daudzus gadus. Līdz šim bijām apmierināti gan ar sniegtā pakalpojuma kvalitāti, gan ar sadarbības nosacījumiem.

Tomēr pēdējā laikā Bite vairākkārt būtiski paaugstināja tarifa maksas — sākumā pakāpeniski, vēlāk ļoti strauji. Šie biežie un nepamatotie cenu pieaugumi radīja ievērojamu neapmierinātību un lika nopietni apsvērt iespēju mainīt operatoru.

Mūsu uzņēmuma rīcībā bija divi telefona numuri, un, pēc rūpīgas situācijas izvērtēšanas, tika pieņemts lēmums pāriet pie cita operatora. Taču pēc pārejas atklājās, ka mums tiek piemērota ievērojama līguma laušanas maksa (nepamatota soda nauda).

Pēc jūsu darbinieku sniegtās informācijas izrādījās, ka bez mūsu skaidras piekrišanas pirms vairākiem mēnešiem tika mainīts tarifs un piesaistīts jauns 12 mēnešu saistību periods, pamatojoties uz “atlaides piemērošanu”.

Uzsveram, ka nekādi dokumenti vai līguma grozījumi netika parakstīti, un arī rakstiska piekrišana šādām izmaiņām netika dota. Vienīgais saņemtais paziņojums bija informatīvs e-pasts, kurā tika norādīts, ka tarifs tiek mainīts un tiek piemērota īpaša cena uz 12 mēnešiem.

Uzskatām, ka šāda rīcība neatbilst Patērētāju tiesību aizsardzības likumam un Elektronisko sakaru likuma prasībām, kas paredz, ka jebkuras būtiskas līguma izmaiņas ir iespējamas tikai ar klienta piekrišanu.
Paldies

07.10.2025

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

D

Комментарии (3)

E Esejas9 07.10.2025

Bite ir visnegodīgākais operators. Domāju, kā daudziem būtu iemesls par viņiem sūdzēties. Mūsu ģimene ir ļoti ļoti ļoti vīlusies Bitē. ...gatavojos līdz ar līguma beigām iet projām.

M Monta Ziediņa 08.10.2025

Pilnībā piekrītu ir problēmas ar rēķiniem, un pēkšņi uzrodas kaut kādi sveši cilvēku līgumi, kuri man jaapmaksā, un netiek no viņiem vaļā, Bardaks un vēlreiz bardaks. Neņemiet nekādus pakalpojumus no Bites. Turaties pa gabalu

A Agris Casno 13.10.2025

Pie līguma laušanas, jāsedz tikai atlaide par tiem mēnešiem kuri pagājuši, no itkā "jaunā līguma" noslēgšanas. Man tet tāpat izdarīja, pacēla tarifus, un pēc mēneša, kad pamanīju, pateica ka pats vainīgs ka neatbildēju uz info ziņu. Sarunāju lētāko tarifu uz 24mēn. Būtu zinājis, ka pēc likuma samaksā atlaidi pa mēnesi un laiz līgumu. Tikai viņi to nepiedāvā

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы