Bite - Krāpšana

Ar Bite pakalpojumiem izmantojam jau vairāk nekā 10 gadus — visai ģimenei ir 4 numuri vienā līgumā. Vienmēr esam bijuši lojāli, un līdz šim nebija nekādu nopietnu problēmu. Bet, kā izrādās, tas neko nenozīmē.
Kad beidzās līguma termiņš, mums piezvanīja un piedāvāja to pagarināt. Pa telefonu tas izskatījās kā parasta līguma pagarināšana — bez jebkādiem skaidriem brīdinājumiem par nopietnām sekām.
Un “pārsteigums” atklājās vēlāk: kad nolēmām mainīt operatoru, mums pateica, ka varam aiziet tikai tad, ja samaksājam sodu… 1800 eiro par 4 numuriem! Pamatojums — tās esot “piešķirtās atlaides”, kuras tagad jāatmaksā.
Tas ir vienkārši šokējoši. Nekādas caurspīdības, nekādas normālas klienta informēšanas. Rodas sajūta, ka mērķis nav noturēt klientu ar kvalitatīvu servisu, bet gan iedzīt viņu finansiālā slazdā.
Pēc tik daudziem sadarbības gadiem šāda attieksme ir milzīga vilšanās. Agrāk ieteicām Bite, tagad — noteikti nē.