www.sudzibas.lv Balticom Плохой сервис

РешеноBalticom - Плохой сервис

В момент подписания договора компания обещала определенный тариф, который не будет меняться, но спустя 6-10 месяцев с момента подписания договора компания решила поменять тариф и дать возможность уйти без штрафа за разрыв договора до окончания его срока, мы согласились остатся так как обещали более хороший интернет, в конечном итоге цена изменилась, а вот качество интернета нет! Обещали до 100 мгбит/секунда, но есть максимум 65 мгбит/секунда. Так-же замечались не однократные сбои в работе интернета по вине компании, нет уведомления, письма, ничего, абсолютно ничего! Интернет выключался по большей части вечера когда вся семья дома и всем нужен интернет для своих нужд, но не все могли выйти в сеть, по той причине что только у 2 человек есть мобильный интернет. Ощущение что компания хочет быть с чуством собственной важности и ощущением власти над всеми клиентами, и все потому-что мало кто захочет платить штраф за досрочное окончание договора, они не относятся к клиентам как обещали, и данная жалоба была написана с использованием мобильного интернета, а не интернета от Balticom так как он не работает!

08.06.2025

Компания получила уведомление об этой жалобе

Ответ от AS Balticom Ответ от представителя 09.06.2025

Sveicināti!
Paldies ka veltījāt laiku un informējāt par notikušo.

Patiesi žēl, ka šoreiz sarūgtinājām Jūs, bet lūdzam dot iespēju arī izlabot šo situāciju un vienlaikus arī Jūsu viedokli par to.

Lai pārbaudītu informāciju un atrisinātu situāciju, atsūtiet lūdzu Jūsu pieslēguma adresi vai klienta numuru.

Ar cieņu,
Balticom komanda.

Жалоба успешно разрешена Garma 27.06.2025

Pēc uzņēmuma lūguma un ņemot vērā, ka sūdzības autors nav atsaucies uz uzņēmuma mēģinājumiem sazināties ar viņu, šī sūdzība ir atzīmēta kā atrisināta.
Uzņēmums turpinās sekot līdzi situācijai un, klientam atsaucoties, būs gatavs to risināt kā arī citus līdzīgus gadījumus.

G

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы