РешеноBalticom - Обман

Клиент: 246066. Повышение цены тарифного плана на 2 евро. В договоре указано, что цена действительна до 01.06.2027. Зачем тогда вообще заключать договор на 2 года? Чтобы компания могла повышать цены как хочет и когда хочет? А у клиента нет возможности расторгнуть договор досрочно из‑за повышения цены — иначе санкции!
Кроме того, представитель компании сообщил, что можно оплатить на год вперёд по старой цене, но об этом нигде не было сказано. То есть существуют скрытые условия!

13.03.2026

Компания получила уведомление об этой жалобе

Ответ от AS Balticom Ответ от представителя 16.03.2026

Paldies ka veltījāt laiku un informējāt par notikušo.

Patiesi žēl, ka šoreiz sarūgtinājām Jūs, bet lūdzam dot iespēju arī izlabot šo situāciju un vienlaikus arī Jūsu viedokli par to.

Tuvākajā laikā ar Jums sazināsies mūsu kolēģi, lai atrisinātu šo jautājumu.

Ar cieņu,
Balticom komanda.

Жалоба успешно разрешена PāvelsZ 16.03.2026

Благодарю команду от Balticom за отзывчивость и понимание! Мне отзвонили, меня выслушали и мы пришли к соглашению. Жаль, что не смогли разрешить этот вопрос без sudzibas.lv. Действительно, ваше отношение лояльно к клиентам и вам не все равно.

P

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы