Balticom - Negodīga prakse
Par Eiropas Savienības finansēm vasarā tika noslēgta Optiskās šķiedras tīklu būvniecība Latvijas reģionos. Reklāmu baneros jauniem pieslēgumiem Balticom piedāvā beztermiņa 1000Mbit/s internetu par nepilniem 10 euro mēnesī. Uz pusi lēnāku internetu par aptuveni 8 euro mēnesī.
Realitātē piesakot pakalpojumu un runājot ar operatoru, tiek piedāvāts tikai maksimālais interneta ātrums, turklāt nevis par reklamētājiem nepilnajiem 10 euro mēnesī, bet gan 15 euro mēnesī un internets + TV komplekts no 21 euro mēnesī.
Jo dzīvojam PRIVĀTMĀJU rajonā (kur par Eiropas Savienības naudu tika izbūvēts optiskās šķiedras tīkls) un izrādās IZDEVĪGIE piedāvājumi ir TIKAI DZĪVOKĻU īpašniekiem, bez tam pašiem vēl jāpiemaksā 150-200 euro par pieslēgšanu tīklam vai pat 2x lielāka summa, ja paši nenodrošina tranšeju ar gofru privātmājas teritorijā.
Labi, sīkums par pieslēguma izmaksām, tas ir saprotami un būtu pieņemami. Par to nav sūdzība. Daļēji pieņemami (lai gan ne līdz galam saprotami) arī tas, ka jaunizbūvētajās maģistrālēs uz privātmāju rajoniem tiek piedāvāts tikai maksimālais jeb dārgākais pieslēgums. Bet kas nav pieņemami, ka caur reklāmas akcijām patērētājs tiek pievilināts par zemāku cenu, kas beigās neatbilst realitātei!
Protams Balticom atrunāsies, ej skaties mājaslapā interneta tarifu cenas, nekāda maldināšana nav! Bet...
Sveicināti!
Paldies ka veltījāt laiku un informējāt par notikušo.
Patiesi žēl, ka šoreiz sarūgtinājām Jūs, bet lūdzam dot iespēju arī izlabot šo situāciju un vienlaikus arī Jūsu viedokli par to.
Lai pārbaudītu informāciju un atrisinātu situāciju, atsūtiet lūdzu Jūsu pieslēguma adresi vai klienta numuru.
Ar cieņu,
Balticom komanda.
Vairāk interesē vai abonēšanas maksa mēnesī tiešām atšķirsies daudzdzīvokļu mājām no privātmāju rajoniem, kuru ielās tika izbūvētas optiskā tīkla maģistrāles? Un tādā gadījumā, kāpēc reklāmu baneros netiek norādīts * tikai daudzdzīvokļu mājās... sanāk, ka privātmājām iespēja pieslēgt ir, ja turpat aiz žoga iet magistrāle un ir visas komunikācijas ievilktas, bet maksāsi dārgāk...
Labdien!
Paldies par Jūsu atsauksmi. Vēlamies ieviest skaidrību par radušos situāciju.
Eiropas Savienības līdzfinansētā CFLA (Centrālās finanšu un līgumu aģentūras) projekta ietvaros konkrētos reģionos tika noteikta pakalpojuma cena optiskajam internetam ar ātrumu līdz 1000 Mbps - 15,50 EUR mēnesī. Ar šādu piedāvājumu un nosacījumiem piedalījāmies CFLA konkursā par tīkla izbūvi un pakalpojuma nodrošināšanu.
Vienlaikus vēlamies uzsvērt, ka mūsu menedžeri sarunu laikā cenšas klientiem izskaidrot atšķirības starp CFLA projekta ietvaros noteikto tarifu un standarta pieslēgumiem daudzdzīvokļu ēkās. Šajos gadījumos atšķiras gan tīkla izbūves principi, gan tā uzturēšanai un apkalpošanai nepieciešamie resursi, kas attiecīgi ietekmē arī pakalpojuma cenu.
Ceram, ka šis skaidrojums palīdz labāk izprast cenu atšķirības.
Paldies par Jūsu sapratni!
Комментарии (2)
Papildināšu, ka uzņēmums Baltikom līdz šim brīdim nav sniedzis atbildi vai mēģinājis sazināties.
Izsmeļoša atbilde, paldies.