РешеноBalticom - Apmelošana
Septembrī no balticom saņēmu kad tiks paaugstināts tarifs par 1eur un vēstules beigās pievienota informācija kad līgumu var lauzt 33 dienas iepriekš. Par cik valstī tarifi arī par citiem komunālajiem maksājumiem ir cēlušies, tad es kā pensionāre - invalīde atsakos no balticom pakalpojumiem, jo ir aktuālāki maksājumi par balticom! Otram kārtām vairāk neredzu turpmāko sadarbību ar balticom, jo pa tv nav vispār ko skatīties, un maksāt tāpat nav neredzu jēgu! Sazinājos ar balticom, balticom sniedz informāciju kad tā bija kļūda kad saņēmu informāciju par tarifu celšanu, jo tajā pat laikā man divas reizes tika uz e-pastu nosūtīts kad paaugstināsies tarifs. Vai nav smieklīgi, pēkšņi kļūda! Ko tagad balticom nezin kā noturēt klientus, ne jau ar meliem! Un īpaši pensionārus! Kas te tik bagāti visi, kad var par visu samaksāt un izdzīvot! Vienkārši vēlos ar balticom lauzt līgumu!
Nezinu kā risināt šo situāciju ja uzņēmums nedzird klientu,pilnīgi piespiedu kārtā liek maksāt par pakalpojumiem un palikt pie viņiem kā klients!
Sveicināti!
Paldies ka veltījāt laiku un informējāt par notikušo.
Patiesi žēl, ka šoreiz sarūgtinājām Jūs, bet lūdzam dot iespēju arī izlabot šo situāciju un vienlaikus arī Jūsu viedokli par to.
Lai pārbaudītu informāciju un atrisinātu situāciju, nosūtiet, lūdzu, Jūsu klienta numuru vai pieslēguma adresi.
Gaidīsim ziņu.
Balticom komanda.
Uzņēmuma Balticom pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisinātu augstāk minēto situāciju. Diemžēl nav bijis iespējams saņemt atbildi no sūdzības autora, tāpēc sūdzība tiek uzskatīta par atrisinātu.
Комментарии (7)
Par ko šitiem tiek maksāts man tāds jautājums. Kā par viss lielāko paku kuru viņi piedāvā var būt 250 pings? Ahriņeli stoļi? Neiesaku vispār nevienam kurš grib savus nervus pasaudzēt!
Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību
Cienītais Kārli, domāju viņi diez vai ''ahreņeļi'', jo pats izmantoju viņu pakalpojumus daudzus gadus un problēmu tiešam nav nekādu.
Pa lielam 99,9% problēma slēpjas jūsu tīkla iekārtā (rūterī).Varbūt jums ir vairākas iekārtas ma'jās, par to nekas nav minēts. Nezinu kāds viņš jums ir, vai tas ir firmas dotais vai privātais, bet uzliekot kvalitatīvu rūteri, ping un vispar ātruma kvalitāte kopumā būs ļoti laba. Man ping nekad nav bijis lielāks par 2ms.
Vēl jau arī ir jautājums , kā jūs dabūjāt šo lielo Ping. Varbūt tas bija pieslēgums caur Wifi, kur kaimiņš ''sēž'' tādā pat kanālā kā ir jūsu rūterim, attiecīgi kanāliem pārklājoties būs interneta bremze un liels Ping. Tikpat labi brīnumus var taisīt arī Wifi tīkla modulis. VAr būt daudz iemeslu šim lielajam Ping.
Liels Ping mēdz būt arī tad, ja datorā ir riktīgs ''zoo dārzs'', bet pats user par to nemaz nonojauš. Protams šie ir tikai fakti iz dzīves, jo kas jums tur noteik, neviens to nezina :)
Nekādus faktus neminot, uzreiz skaļi teikt, ka viss ir slikti, provaiders dunduks , nets bremzē, nevienam neiesaku, tas ir pilnīgi nepareizi by default!
Ja tas ir firmas dotais modems, tad zvaniet viņiem, lai maina nost utt. Ja tas ir privātais, un gribas saprast vai tiešām šis dzezis ir pie vainas, paņemat piespraužat citu testam. Ja vis ok, tad nu attiecīgi mainam to pret ko kvalitatīvāku.( bet ne tp-link vai linksys veidīgie, kas maksā ap 20eur.Tur par kvalitāti var aizmirst)
Pings būs dažāds, atkarībā no tā, uz kuru serveri nāk paketes. Turklāt, man līdz google.lv pings 3-4ms, bet līdz kaut kādu Korejā bazētu adresi, tā pat kā jums arī būs 250-400ms pings.
Balticom ir labākie. Kad nakoš reiz ejiet balsot tad labāk nebalsot par nacionālu apvienību un jauno vienotību. Nav ko skatīties tas ir pēc saeimas lēmuma. Par ko balsojat to saņemat.
Tāda pati situāciju, attics no pakalpojumie pēc cenas paaugstināšanas un izrakstīja rēķinu uz 320 eiro
Vakarā piezvanīja durvīs, puisis paprasīja tālruņa nummuru, pateica, ka neko nepiedāvās, vienkārši veiks kaut kādas manipulācijas mūsu kāpņutelpā. Atvatodies, pateica, ka man zvanīs operatore. Paldies Dievam, atteicos pāriet pie viņiem, kaut arī operatore bija uzbāzīga.