www.sudzibas.lv Balticom Agresīvs Telemārketings

Balticom - Agresīvs Telemārketings

Nekādā gadījumā nedodiet Balticom darbiniekiem savu telefona numuru.
Pirms kādiem 5 gadiem Balticom darbinieks piezvanīja pie dzīvokļa durvīm, lai piedāvātu interneta pakalpojumus. Tā kā tobrīd bija noslēgts līgums uz noteiktu laiku ar citu pakalpojuma sniedzēju, informēju, ka šobrīd man tas nav aktuāli, bet šim līgumam beidzoties (pēc gada), varētu padomāt par pāriešanu pie viņiem, ja viņu piedāvājums būs izdevīgāks. Neko ļaunu nenojaušot, iedevu savu numuru, lai pēc gada piezvana - darbinieks bija sakarīgs, uzņēmums arī it kā zināms, ne kāds kaktu kantoris.
Pēc gada Balticom arī piezvanīja, bet tomēr izlēmu palikt pie esošā pakalpojumu sniedzēja. Tiktāl viss normāli.
Bet diemžēl ar to tas nebeidzās - kopš tā laika Balticom ir pasācis regulāri zvanīties ar saviem piedājumiem.
Zvana vairākas reizes gadā, no dažādiem numuriem. Ja nepaceļ, zvana atkārtoti, atkal no dažādiem numuriem (līdzīgi kā to dara telefonkrāpnieki). Tieši tagad pēdējo 2 darba dienu laikā atkal man ir 3 neatbildēti zvani no viņiem (atzvanot uzreiz ieslēdzas viņu automātiskā atbilde, ka zvanat Balticom). Numuri tiek mainīti, tāpēc viņus nevar nobloķēt vai saglabāt kontaktos kā “necelt.”
Vairākas reizes lūdzu viņiem pārtraukt zvanīšanos, atgādinot, ka numuru iedevu konkrēti vienam gadījumam, nevis nebeidzamam telemārketingam. Neko nelīdz, telemārketinga speciālists atbild, ka viņš nevarot atzīmēt / nodot info tālāk, ka šim nr. nevajag zvanīt.
Papildus - informējot viņus, ka attiecīgajā dzīvoklī vairs nedzīvoju, prasa, lai iedodu jaunā dzīvokļa iemītnieka numuru (lai terorizētu šo cilvēku, bez viņa piekrišanas). Domāju, ka beigs zvanīt, ja reiz atbildēju, ka tur nedzīvoju, bet nekā, viss turpinās.
Pateicoties šai nu jau ~ 4 gadus ilgajai terorizēšanai, skaidri zinu, ka nekad dzīvē nebūšu Balticom klients. Balticom varētu izmaksāt kādu prēmiju savai mārketinga komandai par labi paveikto darbiņu - potenciālā klienta aizbaidīšanu.

2 ч назад

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от AS Balticom Ответ от представителя 2 ч назад

Sveicināti!

Vēlamies pateikt paldies, ka veltījāt mums laiku, lai uzrakstītu par notikušo situāciju un atvainoties par sagādātajām neērtībām.
Patiesi žēl, ka šoreiz sarūgtinājām Jūs.

Vai varat, lūdzu, atsūtīt visus telefona numurus, uz kuriem Jūs vairs nevēlaties saņemt zvanus no mums, un mēs tos izdzēsīsim no mūsu zvanu datubāzes?

*

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы