Rimi - Slikts serviss

Vēlos vērst uzmanību uz nepatīkamu situāciju, kas notika 2025. gada 28. oktobrī ap plkst. 13:20 veikalā Rimi tirdzniecības centrā “Mols” (Krasta ielā, Rīgā).
Pie kases, kur strādāja kasiere vārdā Vija, man neizdevās aktivizēt Rimi karti. Pēc vairākiem mēģinājumiem kasiere ar duszīgu un neieinteresētu sejas izteiksmi norādīja, lai novelku karti vēlreiz. Pēc tam, kad viņa pati mēģināja to nolasīt un teica, ka karte nestrādā, es izmantoju otru karti, kas darbojās bez problēmām.
Diemžēl visa situācija tika pavadīta ar nepatīkamu attieksmi – netika pateikts neviens pieklājības vārds, nesekoja sasveicināšanās vai paldies, tikai vēsa un nepatīkama attieksme, kas radīja ļoti negatīvu iespaidu.
Līdz šim vienmēr esmu novērtējis Rimi darbinieku laipnību, tāpēc šī pieredze mani patiesi sarūgtināja, jo tā sabojāja dienas noskaņojumu.
Lūdzu izvērtēt konkrētās darbinieces rīcību un veikt nepieciešamos pasākumus, lai šāda attieksme pret klientiem neatkārtotos. Saprotami ir ka iespejams kasierei nebija noskaņojuma, bet ja atnāk pircejs ar pozitīvu attieksmi nav viņu jāsabojā.