PURE Academy - Krāpniecība un stundu izzagšana mācību centrā PURE Academy
Mēs, latviešu sievietes, pieprasām auditu un sodu „PURE Academy" kursā 30.04.-29.05.2026. Nr. 31NK_Grāmatvedības procesu pārvaldība ar Zalktis (ESF Plus Nr. 4.3.3.1/1/26/I/001)! Ir pārkāpumi:
1. Stundu zādzība: Vadītāja Valda Ķemte un pasniedzēja Maira Lāce atskaitēs fiktīvi norakstīja 30 stundas. 1 stunda maksā 4,83 eiro (386,40 dalīts ar 80 stundām). Zaudējumi budžetam ir 2318,40 eiro (4,83 x 30 stundas x 16 cilvēki)! Atslēdzot Zoom 7., 8., 12., 15. un 22. maijā, nozagtas 20 stundas, kad audzēkņi patstāvīgi mocījās programmā bez palīdzības. Atlikušajās 15 dienās laika rāmis no plkst. 8:00-10:50 un pārtraukumi plkst. 9:00-9:10 un 10:10-10:20 samazināja reālo mācību laiku līdz 150 minūtēm dienā paredzēto 180 minūšu vietā. Nozogot 30 minūtes ik dienu, fiktīvi norakstītas vēl 10 stundas!
2. Jaunas shēmas: Mācību centrs reģistrē jaunas grupas no 25. jūnija ar fiktīvu 170 minūšu grafiku, kur reālais laiks būs 150 minūtes noteikto 180 vietā!
3. Satura neesamība: Kursu laikā vispār nebija nolasīta obligātā mācību plāna tēma Nr. 9 par finanšu datu analīzi.
4. Pārpildīta grupa: Peļņas gūšanai grupu pārpildīja līdz 16 cilvēkiem, pasniedzēja nespēja metodiski atbalstīt mācību brāķa dēļ atpaliekošo pusi audzēkņu.
5. Materiālu trūkums: Netika izsniegti drukāti programmas norādījumi, uzdevumi un kancelejas preces, uzliekot personīgu finanšu slogu bezdarbniekiem materiālu pašrocīgai drukāšanai mājās.
6. Atteikums skaidrot vielu: Pasniedzēja atteicās skaidrot kontu korespondences, kontu loģiku un grāmatvedības teoriju, pārceļot slodzi uz audzēkņu ārpusnodarbību laiku.
7. Laika tērēšana: Pasniedzēja tērēja laiku sevis apsveikšanai dzimšanas dienā 25. maijā un izsludināja 15 minūšu pārtraukumu personīgām vajadzībām 26. maija nodarbībā bez nākamā pārtraukuma nodrošināšanas.
8. Konfidencialitāte: Studentu privātie ekrāni, atpalikšana un kļūdas programmatūrā „Zalktis” tika demonstrēti visas grupas priekšā bez studentu piekrišanas.
9. Panika: Pasniedzēja lekcijās sēja destruktīvu paniku ar stāstiem par dronu uzbrukumiem māšu ar maziem bērniem klātbūtnē mājā!
10. IT atbalsta trūkums: Iestāde nenodrošināja palīdzību, audzēkņi patērēja līdz 5 stundām privātā laika programmas uzstādīšanai.
11. Degradācija: Pasniedzējas nekvalitatīvā interneta dēļ Zoom lekcijā katru dienu visiem bija smagas iesalšanas, zuda skaņa, kursors raustījās, darbības nevarēja pat izsekot.
12. Dresūra: Skaidrojumu vietā pasniedzēja nodrošināja tikai mehānisku dresētu pērtiķu sagatavošanu.
13. Valoda un ētika: Maira Lāce ikdienā kropļoja valodu ar barbarismu „nošērot ekrānu” un krievu slengu „tupo”. Viņa uzrunāja izglītotas un cienījamas sievietes vecumā no 30 līdz 60 gadiem uz „tu” un par „meitenēm”, bet 29. maijā brēca „Jēzus Marija!” un „Čau, kakao”!
Vainīgie ir jāsoda!
Комментарии (2)
Atbilde no PURE Academy:
Šāda vēstule tika nosūtīta IKVD 2026. gada jūnijā. Ņemot vērā, ka visas grupas sievietes aptaujā mācību procesu vērtēja ļoti pozitīvi, bet jau no paša sākuma grupā mācījās citas tautības vīrietis, kurš nepārtraukti izrādīja savu neapmierinātību (pamatā tāpēc, ka pasniedzēja atteicās nodarbības vadīt gan latviski, gan krieviski), piedzīvojām nepatīkamus brīžus gan mēs kā administrācijas pārstāvji, gan grupa kopumā, gan arī pasniedzēja Maira Lāce, kura ir tiešām cienījama savas jomas profesionāle. Ja kādam interesē, iekopējam atbildi IKVD - varat iepazīties un situāciju izprast no otras puses. IKVD pārkāpumus neatzina. Skumji, ka šādi rīkojas nesaprotami aizvainoti cilvēki, slēpjoties zem citu dalībniekiem.
Mūsu vēstule:
Izglītības kvalitātes valsts [slēpt]@ikvd.gov.lv
Nodarbinātības valsts [slēpt]@nva.gov.lv
Par izglītības programmas „Grāmatvedības procesu pārvaldība ar Zalktis” īstenošanu
Atbildot uz Izglītības kvalitātes valsts dienesta (IKVD) lūgumu sniegt skaidrojumu par saņemto informāciju saistībā ar neformālās izglītības programmas „Grāmatvedības procesu pārvaldība ar Zalktis” īstenošanu ESF Plus projekta "Atbalsts pieaugušo izglītībai" (Nr. 4.3.3.1/1/26/I/001) ietvaros laika posmā no 2026. gada 30. aprīļa līdz 2026. gada 29. maijam, sniedzam savu skaidrojumu.
Profesionālās tālākizglītības centrs "PURE Academy" neformālās izglītības programmas īsteno, ievērojot Izglītības likumu, Profesionālās izglītības likumu un citus Ministru kabineta noteikumus, kas attiecas uz izglītības procesa īstenošanu valstī, kā arī Nodarbinātības valsts aģentūras noteiktos programmu īstenošanas nosacījumus, Profesionālās tālākizglītības centra "PURE Academy" nolikumu un citus iekšējos normatīvos aktus.
Izvērtējot saņemto sūdzību, iestāde ir veikusi tās rīcībā esošo dokumentu, nodarbību ierakstu un citas informācijas pārbaudi.
1. Par mācību stundu īstenošanu un nodarbību ilgumu
Izglītības programma tika īstenota atbilstoši valstī spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem un Nodarbinātības valsts aģentūras noteiktajiem īstenošanas nosacījumiem.
Programmas kopējais apjoms ir 80 akadēmiskās stundas, no kurām:
• 60 akadēmiskās stundas ir kontaktstundas pedagoga vadībā;
• 20 akadēmiskās stundas ir individuālais praktiskais darbs.
Individuālais praktiskais darbs netika organizēts Zoom platformā, jo programmas specifika to neparedz. Arī NVA nosacījumi neparedz, ka individuāli praktiskais darbs būtu jāveic tiešsaistē. Izglītojamajiem tika nodrošināta iespēja sazināties ar pedagogu, ja radās nepieciešamība saņemt konsultāciju vai papildu skaidrojumus.
Līdz ar to sūdzībā ietvertais apgalvojums, ka individuālā darba stundas būtu uzskatāmas par neīstenotām mācību stundām, neatbilst faktiskajiem apstākļiem.
Papildus norādāms, ka sūdzībā ietvertais aprēķins par it kā "fiktīvi norakstītām" vai "nozagtām" mācību stundām ir veikts nepareizi, jo tajā nav ņemts vērā normatīvajos aktos un izglītības iestādes iekšējos dokumentos noteiktais vienas mācību stundas ilgums.
Saskaņā ar Profesionālās izglītības likuma 27. panta ceturto daļu: "Mācību stundas ilgums ir no 40 līdz 45 minūtēm, un to nosaka izglītības iestādes vadītājs. Mācību stundas ilgums pirms svētku dienām ir 30 minūtes."
Savukārt Nodarbinātības valsts aģentūras noteiktajos īstenošanas nosacījumos paredzēts, ka "vienas mācību stundas ilgums ir 40 vai 45 minūtes saskaņā ar apstiprināto izglītības programmu".
Atbilstoši Profesionālās tālākizglītības centra "PURE Academy" nolikuma 16. punktam mūsu mācību iestādē "mācību stundas/praktiskās nodarbības ilgums ir 40 minūtes".
Tādējādi izglītības iestāde, organizējot mācību procesu, ir ievērojusi gan Profesionālās izglītības likuma prasības, gan NVA noteiktos īstenošanas nosacījumus, gan iestādes nolikumā noteikto mācību stundu ilgumu.
Sūdzībā veiktajā aprēķinā ir pieņemts, ka vienas dienas mācību ilgumam bija jābūt 45 minūtēm, bet izglītības iestādē apstiprinātais nodarbības ilgums ir 40 minūtes. Līdz ar to četras akadēmiskās stundas veido 160 minūtes (4 × 40 minūtes), nevis 180 minūtes. Attiecīgi sūdzībā minētais secinājums par it kā "nozagtām" 30 minūtēm katrā mācību dienā nav patiess.
Visas nodarbības ir ierakstītas, un līdz ar to katram, kas vēlas, ir iespēja pārliecināties par mācību procesa ilgumu, kā arī norisi kopumā. Saite uz nodarbību ierakstiem: https://failiem.lv/u/7dvwjxgf4m. Parole: pure
Pārskatot ierakstus, secinām, ka nodarbības ir nodrošinātas 100% apmērā.
2. Par tematisko plānu un nodarbību sarakstu
Pirms mācību uzsākšanas visiem izglītojamajiem elektroniski tika nosūtīts izglītības programmas tematiskais plāns un nodarbību saraksts visam mācību periodam. Mācību pirmajā dienā tika organizēta ievadinstruktāža, kuras laikā izglītojamie tika iepazīstināti ar mācību procesa organizāciju, programmas saturu, sasniedzamajiem rezultātiem, vērtēšanas kārtību (neformāla izglītības programma paredz ieskaitīts vai neieskaitīts) un iespējām saņemt papildu skaidrojumus. Izglītojamie tika aicināti uzdot jautājumus, ja kas nebija saprotams. Uz visiem neskaidrajiem jautājumiem izglītības iestādes direktores vietniece Liene Macijauska sniedza atbildes.
3. Par grupas lielumu
NVA CV un vakanču portālā attiecīgajā grupā bija reģistrēti 15 izglītojamie, tādējādi NVA īstenošanas nosacījumos noteiktais maksimālais grupas dalībnieku skaits netika pārsniegts. Zoom platformā papildus izglītojamajiem piedalījās pedagogs un izglītības iestādes administrācijas pārstāvis (viens pieslēgums kā PTC “PURE Academy”), kura pienākumos ietilpa mācību procesa administratīvā nodrošināšana – apmeklējuma uzskaite, informācijas ievade NVA sistēmās, saziņa ar izglītojamajiem kavējumu gadījumos un organizatorisku jautājumu risināšana. Mācībās nepiedalījās neviens papildu dalībnieks.
4. Par programmatūras "Zalktis" uzstādīšanu un tehnisko atbalstu
Pirms mācību uzsākšanas visi izglītojamie tika individuāli telefoniski uzrunāti. Sarunas laikā tika sniegta informācija par nepieciešamo datortehniku, programmatūras prasībām un attālināto mācību organizāciju. Vienlaikus visiem tika piedāvāts konsultatīvs atbalsts telefoniski. Informācija par tehniskajām prasībām bija pieejama arī izglītības iestādes tīmekļvietnē pie attiecīgās programmas apraksta: https://pureacademy.lv/pages/gramatvedibas-procesu-parvaldiba-ar-zalktis.
5. Par mācību materiāliem
Programma "Grāmatvedības procesu pārvaldība ar Zalktis" ir digitālo prasmju programma, kuras galvenais mērķis ir praktisku iemaņu attīstīšana darbā ar grāmatvedības programmatūru. Ņemot vērā programmas specifiku, būtiska mācību procesa daļa tika īstenota demonstrējumu un praktisko uzdevumu veidā. Nepieciešamības gadījumā pedagogs izglītojamajiem nosūtīja papildus mācību materiālus elektroniski. Mācību process tika ierakstīts, līdz ar to katram bija un vēl joprojām ir iespēja ierakstus noskatīties atkārtoti.
6. Par mācību satura skaidrošanu
Pedagogs īstenoja mācību procesu atbilstoši programmas mērķiem un sasniedzamajiem rezultātiem. Nepieciešamības gadījumā tika piemērota diferencēta pieeja, sniedzot papildu skaidrojumus tiem izglītojamajiem, kuriem tas bija nepieciešams. Vienlaikus jāņem vērā, ka mācības šajā programmā tika īstenotas kā grupu nodarbības, nevis individuālas konsultācijas, līdz ar to pedagogam bija jānodrošina līdzsvars starp atbalstu atsevišķiem izglītojamajiem un visas grupas tiesībām uz pilnvērtīgu mācību procesu. Programma tika īstenota atbilstoši izstrādātajai mācību programmai.
7. Par konfidencialitāti
Sūdzībā minētais apgalvojums par izglītojamo ekrānu demonstrēšanu bez piekrišanas neatbilst iestādes rīcībā esošajai informācijai. Ekrāna koplietošana tika veikta brīvprātīgi, lai pedagogs varētu sniegt atbalstu praktisko uzdevumu izpildē. Izvērtējot nodarbību ierakstus, konstatējams, ka pedagogs aicināja izglītojamos pirms ekrāna koplietošanas pārliecināties, vai ekrānā nav redzama informācija, kuru nevajadzētu demonstrēt citiem nodarbību dalībniekiem. Iestādes rīcībā esošie ieraksti neapstiprina, ka pedagogs būtu rīkojies neētiski un nepieņemami, būtu jebkādā veidā neievērojis personu datu konfidencialitāti.
8. Par tehniskajiem traucējumiem
Atsevišķos gadījumos bija īslaicīgi tehniska rakstura traucējumi. Izvērtējot nodarbību ierakstus, nevar konstatēt, ka šādi traucējumi būtu bijuši sistemātiski un būtu būtiski ietekmējuši programmas sasniedzamo rezultātu apguvi.
9. Par pedagoga komunikāciju
Izvērtējot iestādes rīcībā esošos nodarbību ierakstus, nav konstatēts, ka pasniedzēja būtu sistemātiski lietojusi neatbilstošu leksiku vai izturējusies necieņpilni pret izglītojamajiem. Atsevišķi sarunvalodai raksturīgi izteicieni vai neformāla komunikācijas maniere pieaugušo izglītības procesā var būt individuāla pasniedzēja komunikācijas stila sastāvdaļa un pati par sevi nav uzskatāma par profesionālās ētikas vai izglītības kvalitātes prasību pārkāpumu, ja netiek aizskarta personas cieņa un netiek negatīvi ietekmēts mācību process. Veicot izvērtējumu, iestāde nav konstatējusi faktus, kas apliecinātu šādu pārkāpumu esību.
10. Par iesniegumā minētajiem apgalvojumiem saistībā ar satraucošu notikumu apspriešanu
Iestādes rīcībā nav informācijas, kas liecinātu, ka mācību procesa laikā būtu sistemātiski pausti izteikumi, kuru mērķis būtu radīt trauksmi vai paniku izglītojamajiem. Izvērtējot nodarbību ierakstus, nav konstatēti objektīvi pierādījumi, ka šādas epizodiskas sarunas būtu būtiski ietekmējušas mācību procesa kvalitāti vai sasniedzamos rezultātus.
11. Par izglītojamo aptauju rezultātiem
Pēc neformālās izglītības programmas "Grāmatvedības procesu pārvaldība ar Zalktis" pabeigšanas izglītības iestāde ir veikusi izglītojamo aptauju, lai izvērtētu mācību procesa kvalitāti, pedagoga darbu un izglītojamo apmierinātību ar saņemto izglītības pakalpojumu.
Aptaujas anketu ir aizpildījuši 12 no 15 dalībniekiem, un iegūtie rezultāti (skatīt pielikumā) kopumā liecina par augstu apmierinātības līmeni gan ar pedagoga darbu, gan ar mācību procesa organizāciju.
Aptaujas rezultātos pedagoga darbs ir novērtēts ļoti augstu. Visi respondenti mācību kvalitāti ir novērtējuši ar 9 ballēm (3 respondenti) vai 10 ballēm (9 respondenti) no 10 iespējamām, kā arī visi ir norādījuši, ka šo programmu noteikti ieteiktu apgūt arī citiem interesentiem.
Izglītojamie savos komentāros vairākkārtīgi uzsver pedagoga profesionalitāti, zināšanas un prasmi skaidrot mācību saturu saprotamā veidā. Aptaujas anketās ir norādīts:
• "Profesionāla, pacietīga un fantastiska pedagoģe."
• "Izcila pasniedzēja, lieliski izskaidro, viss saprotams. Var redzēt, ka viņai pašai ir liela interese un mīlestība pret to, ko dara."
• "Daudz informācijas, ļoti skaidri saprotama."
• "Plaša spektra apmācības gan Zalktis, gan grāmatvedībā. Ļoti patika, ka ir tik izvērsti, nevis sausas mācības par Zalkti."
• "Lieliski! Vienkārši, saprotami. Ļoti kvalitatīvs un pamācošs darbs."
• "Iemācīja visu, kas bija nepieciešams, un vēl vairāk."
• "Pedagoģe zinoša. Interesanti klausīties. Nepiespiesta vide un sadarbošanās ar audzēkņiem, gādājot par to, lai visi būtu sapratuši un apguvuši vielu. Labprāt mācītos arī padziļinātāk grāmatvedību un grāmatvedības procesus tieši pie viņas."
• "Ļoti zinoša pasniedzēja."
• "Izcili."
• "Apbrīnojamas darba spējas, zināšanu apjoms, darba temps."
• "Ļoti zinoša, atraktīva un iedvesmojoša pasniedzēja, aktīva, interesanta pasniegšanas maniere."
Vienlaikus aptaujā ir norādīti atsevišķi ieteikumi mācību procesa pilnveidošanai, piemēram:
• vēlēšanās dažus praktiskos uzdevumus demonstrēt lēnākā tempā;
• norāde uz atsevišķiem interneta savienojuma traucējumiem attālināto nodarbību laikā.
Tomēr arī šajos gadījumos izglītojamie kopumā mācību procesu ir novērtējuši pozitīvi un nepauž viedokli, ka minētie apstākļi būtu ietekmējuši programmas kvalitāti vai sasniedzamos rezultātus.
Izvērtējot aptaujas rezultātus kopumā, iestāde secina, ka tie neapstiprina sūdzībā paustos apgalvojumus par sistemātisku nekvalitatīvu mācību procesa organizēšanu, pedagoga profesionālo neatbilstību vai būtiskiem izglītības kvalitātes pārkāpumiem.
Iestāde uzskata, ka izglītojamo aptauju rezultāti ir viens no kvalitātes nodrošināšanas instrumentiem, kas ļauj objektīvāk izvērtēt īstenoto izglītības procesu. Konkrētajā gadījumā aptaujas rezultāti apliecina augstu izglītojamo apmierinātības līmeni ar programmas īstenošanu un pedagoga darbu.
Aptaujas dati ir elektroniski pieejami un nepieciešamības gadījumā uzrādāmi.
Noslēgumā
Izvērtējot iestādes rīcībā esošos objektīvos pierādījumus, tostarp nodarbību ierakstus, mācību dokumentāciju, izglītojamo aptauju rezultātus un pedagoģes Mairas Lāces paskaidrojumu, iestāde nekonstatē normatīvo aktu vai programmas īstenošanas prasību pārkāpumus. Vienlaikus iestāde respektē ikviena izglītojamā tiesības paust savu viedokli un vērsties kompetentās institūcijās ar sūdzībām vai iesniegumiem.
PTC "PURE Academy" ir gatavs pilnvērtīgi sadarboties ar Izglītības kvalitātes valsts dienestu un Nodarbinātības valsts aģentūru sniegt papildu informāciju un dokumentus, ja nepieciešams.
Pasniedzējas Mairas Lāces skaidrojums:
Izglītības kvalitātes valsts dienestam
PTC “PURE Academy”
Mairas Lāces
PASKAIDROJUMS
par mācību stundu īstenošanu un izglītības programmas izpildi
Saistībā ar saņemto sūdzību par iespējamiem pārkāpumiem mācību stundu uzskaitē un vadīšanā, sniedzu šādu paskaidrojumu:
1. Par faktisko situāciju un stundu uzskaiti
Noraidu apgalvojumu, ka atskaitēs fiktīvi norakstītas vai netika īstenotas 30 mācību stundas. Visas uzskaitītās stundas ir izmantotas mērķtiecīgi, nodrošinot audzēkņiem izglītības programmā paredzētā satura apguvi. Mācību laiks netika samazināts, bet gan organizēts atbilstoši izglītojamo pedagoģiskajām un psiholoģiskajām vajadzībām.
2. Par mācību metodiku un patstāvīgo darbu
Mācību process nav vērsts tikai uz mehānisku teorijas noklausīšanos. Tas ietver arī audzēkņu patstāvīgo darbību:
• Vielas nostiprināšana: nodarbību laikā audzēkņiem tiek dots laiks patstāvīgi praktiski strādāt un atkārtot vielu, kas nav pilnībā apgūta.
• Uztveres veicināšana: īsas atpūtas vai jēgpilnas pauzes nodarbību laikā tika organizētas ar mērķi atjaunot audzēkņu koncentrēšanās spējas, lai viņi spētu kvalitatīvi uztvert un apgūt sarežģītas tēmas. Tas ir pamatots pedagoģiskais paņēmiens, nevis stundu neizmantošana.
3. Normatīvais regulējums un iestādes autonomija
Mācību procesa plānošana un īstenošana ir veikta saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem:
• Izglītības iestādes patstāvība: Saskaņā ar Izglītības likuma 28. pantu, izglītības iestāde ir patstāvīga izglītības programmu izstrādē un īstenošanā, finanšu, saimnieciskajā un citā darbībā. Mācību stundu skaitu dienā un nedēļā nosaka iestādes apstiprinātais izglītības programmas īstenošanas plāns.
• Mācību slodzes kontrole: Izglītības programmas īstenošanā tiek stingri ievēroti slodzes ierobežojumi saskaņā ar Profesionālās izglītības likuma 28. panta trešo daļu (maksimāli 36 stundas nedēļā izglītojamajiem līdz 18 gadiem; 40 stundas – no 18 gadu vecuma).
• Stundas ilgums: Mācību stundas ilgums ir no 40 līdz 45 minūtēm atbilstoši izglītības iestādes vadītāja noteiktajai kārtībai.
Secinājums
Kā pedagoģe esmu rīkojusies izglītojamo interesēs, nodrošinot programmas apguvi samērīgā, tiesiskā un metodiski pamatotā veidā. Sūdzībā minētie pārmetumi par stundu neizpildi ir nepamatoti, jo stundu saturs un laika sadalījums atbilst pedagoģiskajiem standartiem un normatīvajiem aktiem.
Par tēmas Nr. 9 „Finanšu datu analīze” īstenošanas gaitu
Vēlos sniegt skaidrojumu par tēmas Nr. 9 „Finanšu datu analīze” satura īstenošanas specifiku un pedagoģiskā procesa pielāgošanu audzēkņu reālajai situācijai:
1. Sākotnējā zināšanu līmeņa diagnostika:
Veicot audzēkņu mutisku aptauju, secināju, ka aptuveni pusei no grupas audzēkņu nav nekādu priekšzināšanu vai bāzes kompetenču grāmatvedības teorijā. Bez šīm pamatzināšanām pilnvērtīga un padziļināta teorētiskā finanšu analīze (programma to arī neparedz) praktiski nebūtu iespējama un neradītu izpratni.
2. Mācību satura adaptācija un praktiskā pieeja:
Rīkojoties audzēkņu interesēs un lai nodrošinātu reālu mācību procesa lietderību, tēmas „Finanšu datu analīze” ietvaros teorētiskais materiāls tika transformēts uz maksimāli praktiski pielietojamu formātu – dalībniekiem tika demonstrēts un praktiski mācīts, kā datus no grāmatvedības programmas „Zalktis” eksportēt uz MS Excel formātu.
3. Pedagoģiskais pamatojums:
Tēma netika izlaista, bet gan integrēta un pasniegta veidā, kas atbilst konkrētās grupas spējām un priekšzināšanām. Šāda pieeja pilnībā atbilst mūsdienu izglītības standartiem, kur primārais mērķis ir audzēkņu reālo prasmju un izpratnes veidošana, nevis formāla teorijas nolasīšana, ko puse grupas nespētu uztvert priekšzināšanu trūkuma dēļ.
Par mācību procesa kontroli, atgriezenisko saiti un izglītojamo līdzatbildību
Kategoriski noraidu sūdzībā izteikto apgalvojumu par nespēju sniegt metodisko atbalstu vai par it kā pieļautu „mācību brāķi” attiecībā uz tās grupas daļas apmācību, kurai trūka priekšzināšanu. Mācību process tika organizēts un kontrolēts, ievērojot šādus principus:
1. Atgriezeniskās saites nodrošināšana:
Mācību procesā regulāri tika izmantota metodiski pamatota kontroles un saziņas sistēma. Pēc katra praktiskā uzdevuma veikšanas audzēkņiem tika lūgts sniegt skaidru atgriezenisko saiti – veikt atzīmi vai ierakstīt tiešsaistes čatā, ka uzdotais darbs ir sekmīgi pabeigts. Šāda pieeja ļāva man kā pasniedzējai sekot līdzi grupas progresam un identificēt tos, kuriem nepieciešams papildu skaidrojums.
2. Izglītojamo kā pilngadīgu personu līdzatbildība:
Tā kā šīs izglītības programmas dalībnieki ir pilngadīgas personas, uz viņiem pilnā mērā attiecas personīgā atbildība par savu izglītošanos un sniegtās informācijas patiesumu. Ja kāds no audzēkņiem ir rīkojies negodprātīgi – proti, ir apliecinājis darba izpildi (ierakstījis čatā), lai gan faktiski uzdevumu nebija veicis vai izpratis, tā ir paša audzēkņa personīgā izvēle un atbildība.
3. Pasniedzēja robežas pieaugušo izglītībā:
Pedagogs nevar uzņemties atbildību par pieaugušu cilvēku apzinātu dezinformāciju vai nevēlēšanos uzdot jautājumus, ja viņiem šāda iespēja tiek nodrošināta. Mans kā pasniedzējas pienākums bija nodrošināt metodisko atbalstu un pārbaudes mehānismu, kas arī tika izdarīts. Es nevaru preventīvi novērst situāciju, kurā pilngadīgs izglītojamais apzināti slēpj savu nesapratni un formāli apliecina gatavību virzīties tālāk.
Par sūdzību saistībā ar materiālu un kancelejas preču neizsniegšanu drukātā veidā
Sūdzībā minētais pārmetums par drukātu materiālu un kancelejas preču neizsniegšanu ir pilnībā nepamatots un pretrunā ar izglītības programmas īstenošanas formu:
1. Attālināto mācību specifika un ģeogrāfiskais attālums:
Izglītības programma tika īstenota pilnībā attālināti, izmantojot tiešsaistes platformu Zoom. Kā pasniedzēja nodarbības vadīju no Siguldas, savukārt audzēkņi atradās dažādās Latvijas pilsētās un reģionos (piemēram, Daugavpilī, Kārsavā u.c.). Fiziska drukātu materiālu vai kancelejas preču nodošana no pasniedzēja puses šādos apstākļos objektīvi nav iespējama un nav paredzēta attālināto mācību standartos.
2. Savlaicīga digitālo materiālu nosūtīšana un pieejamība:
Visi mācību materiāli, norādījumi un praktiskie uzdevumi dalībniekiem tika nodrošināti digitālā formātā pilnībā bez maksas. Visi nepieciešamie materiāli tika savlaicīgi nosūtīti uz audzēkņu e-pastiem pirms nodarbību sākuma. Tas deva iespēju katram audzēknim jau iepriekš patstāvīgi iepazīties ar dienas tēmu un uzdevumiem savā viedierīcē.
3. Alternatīvas metodes bez maksas un drukāšanas:
Lai audzēkņiem nebūtu jāveic nekādi personīgie finanšu ieguldījumi vai materiālu pašrocīga drukāšana mājās, es kā pasniedzēja:
• Visus nepieciešamos materiālus un uzdevumus nodarbības laikā papildus demonstrēju un kopīgoju uz sava ekrāna.
• Savlaicīgi sniedzu metodiskus ieteikumus darba organizēšanai, proti – sadalīt datora ekrānu divās daļās (vienā pusē redzams uz e-pastu nosūtītais uzdevums, otrā – darba vide) vai pieslēgties tiešsaistei no divām ierīcēm (piemēram, tālruņa un datora).
4. Materiālu drukāšana bija tikai ieteikums, nevis pienākums:
Materiālu drukāšana mājās nevienam audzēknim netika uzlikta kā obligāts pienākums. Tā tika pieminēta tikai un vienīgi kā rekomendācija jeb ieteikums tiem, kuriem pašiem personīgi tā ir vieglāk un pierastāk strādāt. Nevienam audzēknim netika prasīts obligāti uzrādīt izdrukātas lapas, jo viss mācību un kontroles process notika digitālajā vidē.
Līdz ar to sūdzības iesniedzēja apgalvojums par "finanšu sloga uzlikšanu" ir nepatiess. Audzēkņiem tika nodrošinātas visas iespējas sekmīgi mācīties bez jebkādas materiālu drukāšanas, izmantojot savlaicīgi e-pastā saņemtos digitālos failus.
Par sūdzību saistībā ar it kā atteikšanos skaidrot grāmatvedības teoriju
Kategoriski noraidu apgalvojumu, ka esmu atteikusies skaidrot kontu korespondences, kontu loģiku vai grāmatvedības teoriju. Šis pārmetums ir pilnībā nepamatots, jo sūdzības iesniedzējs jauc divas dažādas izglītības programmas un saturu:
1. Izglītības programmas mērķis un nosaukums:
Manis vadīto programmu sauc „Grāmatvedības procesu pārvaldība ar Zalktis”. Šīs programmas primārais un galvenais mērķis ir iemācīt praktiski strādāt ar konkrētu grāmatvedības datorprogrammu (Zalktis). Mācību programmas saturs paredz programmas tehnisko funkciju, datu ievades un procesu pārvaldības apguvi, nevis padziļinātas grāmatvedības teorijas mācīšanu.
2. Apjoma un laika ierobežojumi:
Pilnvērtīgs grāmatvedības pamatu un teorijas kurss (kurā māca kontu loģiku, korespondences un bilances sastādīšanu no nulles) valsts akreditētās programmās ilgst no 280 līdz pat 900 mācību stundām. Šī kursa ietvaros fiziski nav iespējams un arī nav paredzēts iekļaut apjomīgu teorētisko bāzi. Ja es kā pasniedzēja nodarbību laikā mācītu vispārīgo grāmatvedības teoriju, netiktu izpildīta apstiprinātā programma un nepaliktu laika pašas programmas Zalktis apguvei.
3. Papildu atbalsts ārpus programmas rāmjiem:
Neskatoties uz to, ka grāmatvedības teorijas mācīšana nebija iekļauta programmā un audzēkņiem, piesakoties uz šo kursu, bija jāsaprot tā specifika, es kā pasniedzēja iespēju robežās sniedzu skaidrojumus un atbalstu arī vispārīgos grāmatvedības jautājumos, kad tas bija nepieciešams praktisko uzdevumu veikšanai. Nekāda slodze vai programmas saturs uz izglītojamo ārpusnodarbību laiku netika pārcelts.
Līdz ar to pārmetums par teorijas neskaidrošanu ir metodiski nepamatots. Pedagogs nedrīkst patvaļīgi mainīt apstiprināto mācību programmu un aizstāt specializētas programmas apguvi ar citas programmas (grāmatvedības pamatu) tēmām.
Par sūdzību saistībā ar it kā nelietderīgu laika tērēšanu un pārtraukuma pagarināšanu
Sūdzībā minētie pārmetumi par laika tērēšanu personīgām vajadzībām ir klaji tendenciozi un neatbilst patiesajiem apstākļiem, kas bija saistīti ar neatliekamu ārkārtas situāciju:
1. Par 25. maija nodarbību (dzimšanas dienas pieminēšana):
Noraidu apgalvojumu par laika tērēšanu „sevis apsveikšanai”. Nodarbības sākumā tika vienkārši pieminēts fakts, ka iepriekšējā dienā (24. maijā) man bija dzimšanas diena. Šī īsā, cilvēcīgā saruna aizņēma niecīgu laiku (nepilnu minūti), kas ir pilnīgi normāla ikdienas komunikācija starp pedagogu un izglītojamajiem. Tas nekādā veidā neietekmēja un nevarēja ietekmēt mācību procesa kvalitāti vai apjomu.
2. Par 26. maija nodarbību (ārkārtas situācija ar bērnu):
Pārtraukuma pagarināšana par 15 minūtēm 26. maija nodarbībā bija saistīta ar pēkšņu un neparedzamu ārkārtas situāciju ģimenē, kas tieši skāra mana nepilngadīgā bērna (1. klases skolēna) veselību:
• Nodarbības laikā saņēmu ziņu no Siguldas 1. pamatskolas audzinātājas, ka mans dēls ir guvis traumu un viņš ir steidzami jāved uz slimnīcas uzņemšanas nodaļu.
• Rīkojoties maksimāli profesionāli, es pārtraukuma pagarināšanu savlaicīgi saskaņoju ar izglītības iestādes „PURE Academy” vadību.
• Tāpat es vērsos pie pašiem dalībniekiem tiešsaistes čatā, atklāti paskaidrojot situāciju un lūdzot viņu atļauju pagarināt starpbrīdi par 15 minūtēm. Klātesošie audzēkņi izrādīja sapratni un sniedza savu piekrišanu.
• Neskatoties uz milzīgo satraukumu par bērnu, es nepārtraucu nodarbību un nepametu dalībniekus vienus. Dēlu uz slimnīcas uzņemšanas nodaļu aizvedu tikai pēc tam, kad nodarbība bija pilnībā novadīta līdz galam.
Pārmest pedagogam 15 minūšu pauzi, kas saskaņota ar mācību iestādes vadību un grupu, lai reaģētu uz pirmklasnieka veselības apdraudējumu, ir neētiski un nepamatoti. Šāda situācija ir uzskatāma par attaisnojošu un nepārvaramu varu (force majeure), kurā es kā pedagoģe izdarīju visu iespējamo, lai neciestu mācību process.
Par sūdzību saistībā ar it kā konfidencialitātes pārkāpumiem, demonstrējot audzēkņu ekrānus
Sūdzībā minētie pārmetumi par konfidencialitātes un datu aizsardzības pārkāpumiem ir juridiski absurdi un metodiski nepamatoti, jo ekrāna kopīgošana ir vienīgais iespējamais praktiskā atbalsta veids attālinātā mācību procesā:
1. Metodiskais pamatojums un tehniskā specifika:
Tā kā mācības notika attālināti platformā Zoom, man kā pasniedzējai nav fiziskas iespējas pieiet pie katra audzēkņa datora, lai palīdzētu risināt tehniskas problēmas vai kļūdas programmā Zalktis. Ja audzēknim radās neprecizitātes vai grūtības, es aicināju brīvprātīgi kopīgot (nošerot) savu ekrānu. Tas ir standarta un vienīgais efektīvais pedagoģiskais paņēmiens IT un grāmatvedības programmu apguvē, lai pasniedzējs vizuāli redzētu kļūdu un palīdzētu to izlabot.
2. Savstarpēja mācīšanās un augsti mācību rezultāti:
Kļūdu kopīga analīze deva izcilu pedagoģisko rezultātu. Jau pēc pāris nodarbībām, kad kāds no dalībniekiem kopīgoja savu ekrānu ar kļūdu, pārējie grupas biedri paši spēja šo kļūdu identificēt un ieteikt savam kolēģim pareizo risinājumu. Šāda pieeja veicināja audzēkņu kritisko domāšanu, paaugstināja viņu zināšanu līmeni un palīdzēja visai grupai labāk izprast programmas Zalktis loģiku.
3. Juridiskais aspekts un personas datu neaizskaramība:
Apgalvojums par konfidencialitātes vai Fizisko personu datu apstrādes likuma pārkāpumiem ir pilnīgi nepatiess:
• Mācību procesā tika izmantoti tikai un vienīgi mācību nolūkiem izdomāti uzdevumi.
• Visi dati – uzņēmumu nosaukumi, darbinieku vārdi, uzvārdi un personas kodi, kas tika ievadīti programmā Zalktis – bija fiktīvi un reāli neeksistējoši.
• Ekrāna kopīgošanas laikā nekur un nekādā veidā netika demonstrēti audzēkņu personīgie dati, privātā informācija vai reālu personu dati.
Līdz ar to konfidencialitātes pārkāpumi nav pieļauti. Ekrānu kopīgošana notika ar pašu audzēkņu līdzdalību un tikai un vienīgi mācību un kļūdu labošanas nolūkā, izmantojot izdomātus mācību datus.
Par sūdzību saistībā ar it kā „panikas sēšanu” nodarbību laikā
Kategoriski noraidu apgalvojumu par „destruktīvas panikas sēšanu” saistībā ar stāstiem par dronu uzbrukumiem. Sūdzības iesniedzējs ir interpretējis situāciju tendenciozi un sagrozījis faktus:
1. Oficiāla valsts paziņojuma konstatēšana:
Nodarbības laikā tika vienkārši konstatēts vispārzināms un objektīvs fakts – proti, tas, ka Latvijas iedzīvotāji savos mobilajos tālruņos bija saņēmuši valsts oficiālo agrīnās brīdināšanas sistēmas trauksmes paziņojumu par iespējamu gaisa telpas apdraudējumu. Šāda paziņojuma saņemšana ir sabiedriski nozīmīgs notikums, un tā īsa pieminēšana nav uzskatāma par panikas celšanu.
2. Atgriezeniskā saite no audzēkņiem un situācijas neitralizēšana:
Pēc šī fakta konstatēšanas viena no grupas audzēknēm tiešsaistes čatā ierakstīja savu personīgo pieredzi – ka viņa arī nākamajā dienā ir saņēmusi līdzīgu ziņu un ka bērnudārzā bērni par to ir satraukušies un raudājuši. Es kā pasniedzēja tikai skaļi nolasīju šo audzēknes ierakstīto komentāru, lai sniegtu atgriezenisko saiti.
3. Mācību procesa nepārtrauktība:
Šī tēma nodarbībā netika tālāk attīstīta, apspriesta vai detalizēti diskutēta. Es nepieļāvu nekādu panikas eskalāciju grupā. Tūlīt pēc komentāra nolasīšanas mācību process tika nekavējoties turpināts pēc plāna. Šī situācija nepaņēma mācību laiku un nekādā veidā neietekmēja nodarbības norisi vai izglītības programmas apguvi.
Līdz ar to pārmetums par destruktīvas panikas sēšanu ir pilnībā nepamatots. Pedagogs reaģēja adekvāti, uzklausīja audzēkņa viedokli un prasmīgi noturēja grupas uzmanību uz mācību saturu, neļaujot attīstīties blakus diskusijām.
Par sūdzību saistībā ar it kā IT atbalsta trūkumu programmas uzstādīšanā
Kategoriski noraidu apgalvojumu par IT atbalsta trūkumu un uzskatu to par klaju apmelošanu. Programmas uzstādīšanas process un sniegtais atbalsts tika nodrošināts augstākajā līmenī, ievērojot šādus faktus:
1. Reālais programmas uzstādīšanas laiks:
Apgalvojums, ka programmas uzstādīšanai bija nepieciešamas līdz 5 stundām privātā laika, ir tehniski nepatiess un neatbilst realitātei. Grāmatvedības programmas „Zalktis” lejupielāde un standarta instalācijas process uz datora aizņem ne vairāk kā 20 minūtes. Ja kādam dalībniekam tas prasīja ilgāku laiku, tas ir saistīts ar paša dalībnieka datora tehnisko stāvokli, novecojušu operētājsistēmu vai specifiskiem drošības iestatījumiem, nevis ar mācību iestādes vai pasniedzēja darbu.
2. Pasniedzējas personīgais atbalsts ārpus darba laika:
Rīkojoties kā atsaucīgs un uz rezultātu vērsts pedagogs, es personīgi piedāvāju savu privāto brīvo laiku brīvdienās (sestdienā un svētdienā), lai palīdzētu tiem audzēkņiem, kuriem pašrocīgi neizdevās uzinstalēt programmu līdz nākamajai nodarbībai. Šāda palīdzība brīvdienās ir mana labā griba un pretimnākšana, kas tālu pārsniedz pedagoga tiešos darba pienākumus.
3. Tehniskās konsultācijas un alternatīvie risinājumi:
Nodarbību laikā es sniedzu pilnvērtīgu metodisko un tehnisko instruktāžu par programmas uzstādīšanu:
• Savlaicīgi brīdināju audzēkņus par programmatūras tehnisko specifiku – proti, ka programmu „Zalktis” nav iespējams uzstādīt uz Apple (macOS) datoriem bez papildu palīgprogrammām.
• Vērsu uzmanību, ka instalācijas traucējumu iemesls var būt datoros uzstādītās paaugstinātās drošības un pretvīrusu programmas (ugunsmūri), kas bloķē jaunu failu lejupielādi.
• Sniedzu skaidras norādes, ka dalībnieki var vērsties tieši pie programmas „Zalktis” oficiālajiem izstrādātājiem un atbalsta dienesta, kas nodrošina bezmaksas tehniskās konsultācijas un operatīvi palīdz atrisināt instalācijas problēmas.
Līdz ar to pārmetums par IT atbalsta trūkumu ir nepamatots. Mācību iestāde un es kā pasniedzēja izdarījām visu iespējamo un pat vairāk, lai katrs audzēknis tehniski sagatavotos darbam.
Par sūdzību saistībā ar interneta pieslēguma kvalitāti nodarbību laikā
Sūdzībā minētie apgalvojumi par pastāvīgi nekvalitatīvu interneta pieslēgumu un nespēju izsekot mācību procesam ir stipri pārspīlēti. Tehniskie traucējumi digitālajā vidē tika risināti operatīvi un profesionāli:
1. Operatīva rīcība tehnisko ķibeļu gadījumā:
Nenoliedzu, ka atsevišķos brīžos, ņemot vērā attālināto mācību specifiku un tīkla noslodzi, parādījās īslaicīgi interneta traucējumi. Taču es kā pasniedzēja rīkojos tūlītēji – man vienmēr bija sagatavots rezerves interneta pieslēgums, uz kuru es operatīvi pārslēdzos dažu sekunžu laikā, lai maksimāli ātri atjaunotu kvalitatīvu saziņu un turpinātu nodarbību.
2. Tehniskā situācija digitālajā vidē kopumā:
Īslaicīgas ekrāna "iesalšanas" vai kursora aizkavēšanās tiešsaistes platformā Zoom ir standarta tehniskā blakne, kas mēdz gadīties jebkuram interneta lietotājam. Arī pašu audzēkņu ekrāna kopīgošanas laikā regulāri bija novērojama kursora ķeršanās un skaņas raustīšanās. Es kā pedagoģe pret to izturējos ar sapratni un pacietību, nekad neizsakot apgalvojumus par mācību procesa kvalitātes pasliktināšanos dalībnieku tehnisko problēmu dēļ.
3. Kompensējošie mehānismi (nodarbību ieraksti):
Lai pilnībā izslēgtu risku, ka kāds audzēknis tehnisku iemeslu dēļ nevarētu izsekot līdzi vielai, visām nodarbībām tika nodrošināti video ieraksti. Audzēkņiem bija pastāvīga un brīva piekļuve šiem ierakstiem. Tas ļāva jebkurā ērtā laikā noskatīties un atkārtot jebkuru tēmu no jauna, ja nodarbības laikā viņu vai pasniedzējas interneta traucējumu dēļ kaut kas tika palaists garām.
Es atvainojos par īslaicīgajām tehniskajām neērtībām, taču tās ir neatņemama digitālās vides sastāvdaļa, kas tika veiksmīgi kompensēta ar operatīvu rīcību un nodarbību ierakstu pieejamību.
Par sūdzību saistībā ar aizskarošiem apgalvojumiem par „dresūru” un mācību metodiku
Kategoriski un ar vislielāko sašutumu noraidu sūdzībā minēto apgalvojumu par „mehānisku dresūru”. Uzskatu šādu izteiksmes formu par klaji aizskarošu, neētisku un vērstu uz pedagoga profesionālās cieņas aizskaršanu:
1. Aizskaroša terminoloģija un neētiski izteicieni:
Termins „dresūra” un salīdzinājums ar „pērtiķu sagatavošanu” ir pilnībā nepieņemams izglītības procesa kontekstā. Dresē dzīvniekus, nevis cilvēkus. Šādi izteicieni sūdzībā parāda iesniedzēja personīgo aizspriedumainību un mērķi mani apzināti aizvainot, nevis objektīvi vērtēt mācību kvalitāti.
2. Pedagoģiskā pieeja sarežģītas vielas skaidrošanā:
Grāmatvedība un tās procesu pārvaldība datorprogrammā ir augsti specifiska un sarežģīta tēma. Mans kā pasniedzējas galvenais uzdevums bija transformēt šo sarežģīto teorētisko materiālu un specifiskos terminus audzēkņiem viegli uztveramā, vienkāršā un saprotamā valodā. Sarežģītu procesu skaidrošana ar vienkāršiem piemēriem ir augstākā pedagoģiskā meistarība, nevis mehāniska darbība.
3. Praktisko iemaņu nostiprināšana (learning by doing):
Datorprogrammas „Zalktis” apguve nav iespējama bez regulāras un atkārtotas praktisko darbību veikšanas. Lai audzēkņi izveidotu paliekošas prasmes datu ievadē un atskaišu sagatavošanā, katra darbība ir jāveic praktiski. Šī ir visā pasaulē atzīta praktisko iemaņu sistēma, kuras mērķis ir panākt, lai pieaugušie izglītojamie spētu patstāvīgi un bez kļūdām strādāt savā nākamajā darba vietā.
Līdz ar to sūdzības iesniedzēja apgalvojums ir subjektīvs un aizskarošs mācību procesa interpretējums. Mācību procesā tika izmantotas mūsdienīgas un mērķtiecīgas pieaugušo izglītības metodes, kas nodrošināja reālu izpratni un praktiskas iemaņas.
Par sūdzību saistībā ar valodas lietojumu un saskarsmes kultūru
Sūdzībā minētie pārmetumi par valodas kropļošanu un neētisku komunikāciju ir subjektīvi interpretēti. Komunikācija mācību procesā tika vērsta uz atvērtas, drošas un produktīvas vides radīšanu:
1. Komunikācijas stils un psiholoģisko barjeru mazināšana:
Uzrunas „tu” vai „meitenes” lietošana pieaugušo izglītībā ir apzināts andragoģisks paņēmiens. Tā mērķis ir mazināt psiholoģisko distanci un hierarhijas barjeras starp pasniedzēju un audzēkņiem. Tas palīdz radīt koleģiālu, brīvu un uzticamu gaisotni, kas īpaši svarīga ir attālinātajās mācībās. Manā rīcībā nebija nekāda nolūka mazināt dalībnieku personīgo vai profesionālo cieņu, un līdz šim neviens no grupas dalībniekiem nebija izteicis iebildumus vai lūgumu mainīt uzrunas formu uz oficiālo „Jūs”.
2. Par tehnisko žargonu un sarunvalodas elementiem:
• „Nošērot ekrānu”: Atzīstu, ka attālināto IT mācību vidē un sabiedrībā kopumā šis anglicisms ir plaši iegājies sarunvalodā. Esmu pieņēmusi šo piezīmi zināšanai. Turpmāk pedagoģiskajā darbā apņemos šo vārdu vairs nelietot un aizstāt to ar korektu valsts valodas terminu „kopīgot ekrānu”. Tāpat turpmāk pievērsīšu uzmanību tam, lai ikdienas profesionālajā leksikā „zīmogs” vietā lietotu precīzāko terminu „spiedogs”.
• „Čau, kakao!” un „Jēzus Marija!”: Šie izteicieni ir izrauti no konteksta un tika lietoti tikai un vienīgi kā nevainīgi, neformāli sarunvalodas elementi, lai uzlabotu noskaņojumu vai emocionāli reaģētu uz kādu tehnisku situāciju. Tā kā šis nav latviešu valodas gramatikas kurss, bet gan praktiskas datorprogrammas apguve, šādiem izteicieniem nav nekāda krimināla vai tiesību normas pārkāpjoša rakstura. Tomēr, respektējot audzēkņu jūtīgumu, apņemos šādus izteicienus no savas profesionālās leksikas izslēgt.
• Apgalvojums par vārdu „tupo”: Šo apgalvojumu kategoriski noraidu un uzskatu par izdomātu. Šādu un tamlīdzīgu krievu valodas slengu savā ikdienas un profesionālajā leksikā nekad nelietoju. Esmu pilnībā lojāla valsts valodai un neatbalstu nekāda veida diskrimināciju vai aizskarošu leksiku.
Vēlos uzsvērt, ka mana saskarsmes kultūra vienmēr ir bijusi vērsta uz pretimnākšanu, atbalstu un pozitīvu mācību rezultātu sasniegšanu. Atvainojos, ja kāds no maniem sarunvalodas izteicieniem ir radījis nepareizu priekšstatu vai emocionālu diskomfortu kādam no dalībniekiem.
16.06.2026.
Vēršam uzmanību, ka publicētā sūdzība ir nepamatota un satur nepatiesu informāciju. PURE Academy apliecina, ka sūdzībā norādītā persona nav bijusi mūsu izglītības iestādes izglītojamā un nevienā no mūsu mācību grupām nav mācījusies.
Lūdzam pārbaudīt sūdzības iesniedzēja profila autentiskumu un sniegtās informācijas patiesumu, kā arī nekavējoties izvērtēt nepamatotās sūdzības dzēšanu, jo tās publicēšana nepamatoti kaitē izglītības iestādes reputācijai.
Liene Macijauska
PTC "PURE Academy" direktores vietniece