Picture Happy - Плохое качество фото и обрезание фото без голов

Заказала фотки. Большая часть плохое качест. Во и обрезаны головы или пол лица. Заказываю не первый раз. Была в шоке от увидиного. Написала им на что ответили" это ваши проблемы, можем сделать 50% скидку на фото которые ещё раз закажете и заплатите" а ещё некоторые фото были размером 15×18 заказаны. Реальный размер бумаги был 12.5×18 интересно где ещё 2.5 см. Вообщем контора ужасная или просто у печатника кривые фото, как можно людям такое убожество посылать без рук, ног и головы