My fitness - Slikts serviss fuj
Esmu ilggadējs myfitness kluba apmeklētājs un tas, kas šobrīd notiek ar darbinieku mainību jau ir vienkārši sirreāli.
Darbinieki tiek mainīti kā cimdi tiešā nozīme. katru reizi jauna seja cilvēks nepārzina procesus un nezina kā atbildēt klientam, un uz jautājumiem jāzvana kolēģiem pēc palīdzības. Nav pieņemami, ka klientam pie letes ir jāstāv un jāskatās, kā darbinieks pats nesaprot, kas no viņa tiek prasīts. Uz jautājumu “Vai varu palīdzēt” bieži vien reālas palīdzības nemaz nav,tiek jauktas lietas, rodas panika un klients paliek neziņā.
Vai tiešām tik lielam uzņēmumam tas šķiet normāli? Šāda attieksme tieši atspoguļojas klientu apkalpošanas kvalitātē un ilgtermiņā klientu lojalitāti nenoturēsiet.
Ja uzņēmumam ir grūtības ar darbiniekiem, varbūt ir vērts pārskatīt šo pieeju un nevis mocīt ne sevi ne darbiniekus. Kā piemērs ,Lemons, kur klientu apkalpošanas līmenis un darbinieku stabilitāte rada pavisam citu iespaidu.
Комментарии (8)
Es kā bijušais darbinieks varu teikt tā. Tur vienmēr tā ir bijis un būs . Attieksme drausmīga,verdzība kārtīga tur ir. Mums ir daudzi darbinieki kuri aizgāja prom un ir ko teikt. Daudziem bail,daudzi uzskata,ka nav jēgas . Bet šo nevar noklusēt. Lai topošie darbinieki padomā divas reizes pirms uzsākt darba attiecības. Darba inspekcija drīz varēs katram darbiniekam pajautāt , kā tas ir tiešām tur strādāt.
Veci es par! lai zin savus varonus
Veči es pārlasīju un gribu lai zin savus varonus . Kolektivi mees varam daudz ko. Ja darbinieki so izlasa ielieciet like
Par algām es vispār klusēšu. Apsmiekls
Piekrĩtu. Esmu bijis vairākos sporta klubos My fitness. Un daudzi administratori izskatās nelaimĩgi. Cikm esmu runājis arĩ atalgojums ir smieklĩgs. Un prasĩbas augstas..
Esmu bijis vairākos sporta klubos. Gandrīz visos administratori izskatās nomocīti. Cik esmu runājis ar dažām administratorēm. Visas kā viens saka, ka nevar izdzīvot ar saņemto atalgojumu, kā arī prasības ir augstas.
Piekrĩtu. Esmu bijis vairākos sporta klubos My fitness. Un daudzi administratori izskatās nelaimĩgi. Cikm esmu runājis arĩ atalgojums ir smieklĩgs. Un prasĩbas augstas..
Esmu bijis vairākos sporta klubos. Gandrīz visos administratori izskatās nomocīti. Cik esmu runājis ar dažām administratorēm. Visas kā viens saka, ka nevar izdzīvot ar saņemto atalgojumu, kā arī prasības ir augstas.