My fitness - Attiecībā pret klientiem

Atsauksme/sūdzība par treneri Klāvs Cirvelis (Matiss filiāle)
Pieteicu treniņu Matiss filiālē pie trenera Klāvs Cirvelis. Esmu ārste-rezidente, un šī bija mana vienīgā brīvā diena starp diviem darbiem — dežūra bija iepriekšējā dienā, un tieši šodien centos paspēt atgūt spēkus. Turklāt esmu pēc divām operācijām uz locītavām un šobrīd atrodos rehabilitācijas procesā, tāpēc kustību izpilde un temps man ir īpaši svarīgi, ne tikai vēlme "kaut kā pavingrot".
Piezvanīju administratorei iepriekš un godīgi brīdināju, ka esmu tepat tuvumā, bet uz 4. stāvu kāpšu lēnāk sava veselības stāvokļa dēļ. Viņa apstiprināja, ka mana rezervācija paliek spēkā. Pārģērbos, zāli atradu ne uzreiz, bet ieradosies un sāku treniņu bez kavēšanās.
Kad mainījās vingrinājumi, pieklājīgi jautāju trenerim, kur ņemt nepieciešamo inventāru. Viņš atbildēja, ka viņam tagad nav laika man palīdzēt. Atradu paklāju pati un turpināju strādāt patstāvīgi. Pēkšņi, bez jebkāda iepriekšēja brīdinājuma vai paskaidrojuma, treneris paziņoja, ka es nevaru turpināt nodarbību un lai eju prom. Kad iebildu, ka jau esmu sākusi treniņu un maksājusi par to, viņš rupji atcirta: "paldies, ejiet."
Kā ārstei man ir īpaši sāpīgi redzēt šādu vienaldzīgu un necieņas pilnu attieksmi tieši pret cilvēku pēc operācijas, kurš atklāti un godīgi bija paziņojis par savu stāvokli. Vietā, kur cilvēki nāk strādāt ar savu veselību un ķermeni, šāda rupja un nekompetenta attieksme no trenera puses ir nepieļaujama. Administratore par notikušo ir informēta.
Neieteiktu šo treneri nevienam, kuram ir svarīga profesionāla, uzmanīga un cilvēcīga attieksme pret klientu.