Maxima - Slikts serviss
В Максиме ХХ в Екабпилсе постоянно сталкиваюсь с тем, что цены на кассе выше, чем на витрине, что говорит о явном нарушении прав потребителей, которых вводят в заблуждение недостоверной информацией. При этом отношение продавцов часто грубое, лишённое вежливости, что не соответствует должностным инструкциям продавцов. По этим причинам отпадает желание лишний раз посещать этот магазин.
Labdien!
Paldies par sniegto informāciju.
Ar darbiniekiem tiks veiktas pārrunas un atgādināti viņu tiešie darba pienākumi, īpaši uzsverot ar cieņu un lojāli izturēties pret klientiem. MAXIMA Latvija ir svarīgs ik viens klients, tāpēc paldies, ka norādiet uz nepilnībām un lietām, kuras mums jānovērš.
Vēlamies informēt, ja esat konstatējuši neatbilstību Jūsu iegādātajai precei vai cenai, Jums vienmēr ir tiesības vērsties veikalā ar preci un pirkuma čeku, jo mēs cenšamies ikvienam nākt pretī un risināt problēmsituāciju.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām un novēlam patīkamu iepirkšanos Maxima tīkla veikalos.
Ar cieņu,
"Maxima Latvija" komanda
Комментарии (1)
Lasu un brīnos par atsevišķu pircēju unikālajām spējām minūtes laikā izvērst strīdu pie kases. Pati nesen biju lieciniece tādam tracim. Pircēji nelasa informāciju uz cenu zīmēm, nelasa vispār neko. Katrs trešais dzērājs neskatās, ka attiecīgā atlaide piemērojas tikai ar paldies karti. Rezultātā situācija pie kasēs- kasiere jautā paldies karti, pretī saņem pretīgu bļāvienu- kas Tu debīla, alkoholam paldies karte neder! Jā, centus ar viņu uzkrāt par alkoholu nevar. Bet pērkot Mokka pudeli atlaidi gan var saņemt. Kasiere nosauc summu par pudeli( bez paldies kartes), pircējs sit ar dūri pa stiklu un kliedz- šmaucēji, kaut jūs nosprāgtu!
Cienījamā Maxima vadība, vai jūsuprāt tas ir pelnīti, ka tā jaunā meitene ir spiesta no rīta līdz vakaram klausīties tādus mēslus no pircējiem? Un nav brīnums, ka tas dzērājs izgulēs dzērumu un uzrakstīs sūdzību par to meiteni kā zagli un šmaucēju. Un pēc visa izrietošā tā meitene dabūs brāzienu no savas priekšnieces par sliktu darbu. Kad vienreiz beigsies šī darbinieku presēšana? Kad vienreiz beigsies pircēju patvaļa? Kur griezties tai meitenei, pret kuru tik agresīvi vērsās dzērājs? Kur viņai meklēt palīdzību? Kāpēc pircējiem ir visas tiesības gāzt savas samazgas virsū tiem, kuriem nav ar ko aizstāvēties?