Maxima - Neadekvāts personāls
Sveicināti!
Vēlos informēt, ka 11.01.2026 plkst 17:46 izmantojot pašapkalpošanās kasi, mani nepamatoti sāka steidzināt darbiniece, sakot, ka alkohola tirdzniecības laiks beigsies plkst. 18:00. Atbildēju, ka tā nav mana problēma, jo tajā brīdī neko nepirku no alkoholiskajiem dzērieniem. Sekoja atbilde, ka veidojas rinda. Tajā brīdī bija pieejamas vairākas pašapkalpošanās kases, un šāda rīcība radīja nevajadzīgu diskomfortu. Ejot prom, pateicu, lai darbiniece izvērtē, jeb “filtrē”, ko runā.
Lūdzu izvērtēt situāciju un nodrošināt, lai klienti pašapkalpošanās kasēs varētu veikt pirkumu mierīgi un bez nepamatota spiediena.
Ar cieņu
Roberts
Labdien!
Nodrošināt klientiem patīkamu iepirkšanās pieredzi ir viena no mūsu prioritātēm, tādēļ pateicamies par atgriezeniskās saites sniegšanu.
Ar darbiniekiem tiks veiktas pārrunas un atgādināti viņu tiešie darba pienākumi, īpaši uzsverot ar cieņu un lojāli izturēties pret klientiem.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām un novēlam patīkamu iepirkšanos Maxima tīkla veikalos.
Ar cieņu,
"Maxima Latvija" komanda
Комментарии (2)
Pateici kasierei,lai filtrē ko runā un raksti, ka personāls ir neadekvāts? Vai kasiere pie jums vērsās ar rupjībām?
Priecājies, ka tev aiz muguras nestāvēja kāds paģirains ar stikla šņabja pudeli rokās...
Un? Nekas nenotiktu. Pašapkalpošanās kases nav domātas kaut kādai steigai, pie tam tur pat nebija tādas rindas, lai izteiktu kaut kādas replikas. Varēja mierīgi izmantot pārejās pieejamās. Neredzu problēmu.