Maxima - Neadekvāts personāls
Sveicināti!
Vēlos informēt, ka 11.01.2026 plkst 17:46 izmantojot pašapkalpošanās kasi, mani nepamatoti sāka steidzināt darbiniece, sakot, ka alkohola tirdzniecības laiks beigsies plkst. 18:00. Atbildēju, ka tā nav mana problēma, jo tajā brīdī neko nepirku no alkoholiskajiem dzērieniem. Sekoja atbilde, ka veidojas rinda. Tajā brīdī bija pieejamas vairākas pašapkalpošanās kases, un šāda rīcība radīja nevajadzīgu diskomfortu. Ejot prom, pateicu, lai darbiniece izvērtē, jeb “filtrē”, ko runā.
Lūdzu izvērtēt situāciju un nodrošināt, lai klienti pašapkalpošanās kasēs varētu veikt pirkumu mierīgi un bez nepamatota spiediena.
Ar cieņu
Roberts
Labdien!
Nodrošināt klientiem patīkamu iepirkšanās pieredzi ir viena no mūsu prioritātēm, tādēļ pateicamies par atgriezeniskās saites sniegšanu.
Ar darbiniekiem tiks veiktas pārrunas un atgādināti viņu tiešie darba pienākumi, īpaši uzsverot ar cieņu un lojāli izturēties pret klientiem.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām un novēlam patīkamu iepirkšanos Maxima tīkla veikalos.
Ar cieņu,
"Maxima Latvija" komanda
Добавить комментарий