Mārītes foto kompānija - Slikts serviss, kvalitāte
Pasūtīju krūzi vecākajam dēlam kā dāvanu no jaunākās māsas. Pasūtījums tika piegādāts uz skolu. Meita to atnesa mājās, un krūze visu laiku stāvēja iepakojumā — to vienkārši nepārbaudīju uzreiz. Pēc vilšanās par kalendāra kvalitāti pārējo pat nepārbaudīju.
Tagad, kad man steidzami jābrauc, atveru iepakojumu un konstatēju, ka krūzei nav roktura. Tas nav tikai brāķis — tā ir pilnīga necieņa pret klientu.
Uz manu sūdzību saņēmu atbildi, ka atbildi sniegsiet 5 dienu laikā. Šāda “attieksme” situācijā, kad prece ir acīmredzami bojāta, ir nepieņemama.
Noteikti ne tikai neizmantošu jūsu pakalpojumus turpmāk, bet arī ieteikšu citiem no tiem izvairīties.slikts serviss
Pasūtīju krūzi vecākajam dēlam kā dāvanu no jaunākās māsas. Pasūtījums tika piegādāts uz skolu. Meita to atnesa mājās, un krūze visu laiku stāvēja iepakojumā — to vienkārši nepārbaudīju uzreiz. Pēc vilšanās par kalendāra kvalitāti pārējo pat nepārbaudīju.
Tagad, kad man steidzami jābrauc, atveru iepakojumu un konstatēju, ka krūzei nav roktura. Tas nav tikai brāķis — tā ir pilnīga necieņa pret klientu.
Uz manu sūdzību saņēmu atbildi, ka atbildi sniegsiet 5 dienu laikā. Šāda “attieksme” situācijā, kad prece ir acīmredzami bojāta, ir nepieņemama.
Noteikti ne tikai neizmantošu jūsu pakalpojumus turpmāk, bet arī ieteikšu citiem no tiem izvairīties.
Labdien, Jūlija!
Atsaucoties uz Jūsu publiski ievietoto sūdzību vietnē sudzibas.lv, informējam, ka tā satur nepatiesu informāciju.
Kā jau iepriekš skaidrojām Jums elektroniski (atbildot uz Jūsu e-pasta vēstuli pusstundas (30 min) laikā kopš tas saņemšanas brīža), tad Jūsu veiktais pasūtījums ir izpildīts pilnībā atbilstoši Jūsu pašas veiktajam pasūtījumam. Attiecīgi konstatējam, ka situācija radusies Jūsu kļūdas dēļ, nevis mūsu uzņēmuma rīcības rezultātā.
Aicinām Jūs labprātīgi nekavējoties atsaukt publicēto sūdzību un precizēt tajā sniegto informāciju.
Vēršam uzmanību, ka nepatiesas informācijas izplatīšana var tikt kvalificēta kā neslavas celšana saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem. Gadījumā, ja sūdzība netiks atsaukta saprātīgā termiņā, būsim spiesti izvērtēt turpmākas tiesiskas darbības savu interešu aizsardzībai.
Vienlaikus esam atvērti situācijas mierizlīgumam – ja atsauksiet sūdzību, uzskatīsim jautājumu par izsmeltu un bez turpmākām pretenzijām.
Lūdzam informēt mūs par Jūsu lēmumu.
SIA "Mārītes foto kompānija"
Labdien, Jūlija!
Atsaucoties uz Jūsu publiski ievietoto sūdzību vietnē sudzibas.lv, informējam, ka tā satur nepatiesu informāciju.
Kā jau iepriekš skaidrojām Jums elektroniski (atbildot uz Jūsu e-pasta vēstuli pusstundas (30 min) laikā kopš tās saņemšanas brīža), tad Jūsu veiktais pasūtījums ir izpildīts pilnībā atbilstoši Jūsu pašas veiktajam pasūtījumam (tika pasūtīts zīmuļtrauks, nevis krūze ar osiņu). Attiecīgi konstatējam, ka situācija radusies Jūsu kļūdas dēļ, nevis mūsu uzņēmuma rīcības rezultātā.
Aicinām Jūs labprātīgi nekavējoties atsaukt publicēto sūdzību un precizēt tajā sniegto informāciju.
Vēršam uzmanību, ka nepatiesas informācijas izplatīšana var tikt kvalificēta kā neslavas celšana saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem. Gadījumā, ja sūdzība netiks atsaukta saprātīgā termiņā, būsim spiesti izvērtēt turpmākas tiesiskas darbības savu interešu aizsardzībai.
Vienlaikus esam atvērti situācijas mierizlīgumam – ja atsauksiet sūdzību, uzskatīsim jautājumu par izsmeltu un bez turpmākām pretenzijām.
Lūdzam informēt mūs par Jūsu lēmumu.
SIA "Mārītes foto kompānija"
Комментарии (1)
Vienīgais ko viņi izvērtēs ir, kur atrast lētāku ārpakalpojuma juristu, lai pēc varonīgās tiesāšanās nebūtu robs budžetā :D