РешеноKsenukai.lv - Krāpšana, klientu ignorēšana, šausmīgs klientu serviss

Jau kuru reizi sastopos ar šo internetveikalu pēc vajadzības, un kuru reizi esmu neapmierināta. Iepriekš viņi man solīja izsniegt apmaksāto radiatoru par 42 eur, un zvanot katru dienu un atgādinot, ka man būs meistars un man nepieciešams šis radiators - viņi solīja, ka būs, vot rīt jau noteikti būs un galu gala nekā nebija...
Šoreiz pasūtījumam e00176220 atradu, ka vannai, ko es pasūtīju uz ksenukai.lv lapas ir nekorektas bildes un apraksts! To gan es jau pamanīju, ka viņiem bildes un izmēri dažreiz atšķiras no reāliem. To klūdu es atradu tikai tādēļ, ka man atbildējis ražotājs, ka nosaukums un bildes senukajam nesakrīt, un man bija jāsūta pavisam citu vannu. Es uzzvanīju un uzrakstīju ksenukai (par 50 zvaniem izdevās sazvanīt divreiz par divām nedēļām...) ka gribu atcelt sūtījumu un viņiem nekorekta informācija. Sūtījumu neatcēla, atdeva piegādei, man to atveda un aizveda atpakaļ (kādēļ bija jāved, kad es prasīju atcelt - nezinu) . Man solija ka nauda būs 4-5 d. D laikā - nekā nav (700+ eur) , pasūtījuma statuss joprojām 'apstradāts', neskatoties uz tā ka atcelu to ar e-pastu 9 dienas atpakaļ, ar zvanu 7 dienas. Uz zvaniem neatbild, zvanu katru stundu, uz triem epastiem neviens neatbild otro nedēļu (solīja man piektdien atzvanīt, atbildēt uz epastiem, un protams neviens nezvana un neraksta) .
Kur ir mana nauda un jūsu klientu serviss, dārgais senukai? Un kad sāksiet normāli strādāt un pārbaudīt to, kas jums pārdodas internetveikalā un ar kādiem aprakstiem? Ku-kuuu!
Šausmīgs serviss, konsultanti neko nezin, sazvanīt nevienu nevar. Nopirkt čigāniem uz ielas būtu drošāk nekā šajā veikalā.