www.sudzibas.lv K Senukai Apzināta krāpšana

Ksenukai.lv - Apzināta krāpšana

Заказал и оплатил на Ksenukai.lv кухонную раковину (virtuves izlietne as02 ar sifonu as1007) за 26.00 евро. Получил сообщение о выполнении моего эаказа е00034620 и отправился получать его в магазин Ksenukai lucavsalas iela 3. К моему 1-му удивлению оказалось что в раковине отсутствует отверстие для смесителя. Мне было предложено доплатить 6.00 евро и отверстие просверлят на месте. Почему я должен платить дополнительные деньги если в заказе это отверстие есть. (https://www.ksenukai.lv/p/virtuves-izlietne-as02-ar-sifonu-as1007/2lep) . Ко 2-му удивлению оказалось поменять на другой товар Ksenukai невозможно и к 3-му удивлению отказаться от заказа тоже. Пришлось оформлять получение заказа а затем возврат товара с получением денег в течении 14-дней. 4-ое удивление вызвало отсутствие в заявлении на возврат специального места для указания причины возврата - несоответствие цены (32 евро вместо 26) .
В результате: потерянное время, отсутствие раковины, ожидание денег, испорченное настроение, транспортные издержки, телефонные издержки (дозвон и ожидание чтобы пожаловаться) .

Дополнено IgorsM 29.11.2017

Отказ путем возврата оформлен 10.11.2017. На 29.11.2017 деньги не возвращены . На телефоне поддержки только обещают.
Хуже интернет–магазина я не видел

I

Комментарии (3)

Оккупант 13.11.2017

вы уверены в соём заказе раковины, возможно это была раскладушка или сейчас со скидками садовая мебель продаётся ведь тоже.

ķ Ķecerītis 15.11.2017

Tāpēc vajag sūtīt preces ar tehnisko zīmējumu, kur visi izmēri un fīčas ir norādītas. Vai arī vajag tādu pieprasīt, savādāk stājas spēkā atruna " Preces krāsa var atšķirties no attēlā redzamās. Produkta apraksts ir vispārīgs, tajā ne vienmēr ir minētas visas produkta īpašības. E-veikala cenas var atšķirties no cenām lielveikalos. Akcijas e-veikalos var atšķirties no "K SENUKAI" veikalos piemērotajām akcijām. Akcijas preču skaits ir ierobežots."
Taču vispārīgi - tāds nu tas risks pirkumiem internetā ir un tāpēc arī ir atteikuma tiesības.

I IgorsM 16.11.2017

1.Preces krāsa var atšķirties no attēlā redzamās- par krāsu runa vispār neiet.
2.Produkta apraksts ir vispārīgs, tajā ne vienmēr ir minētas visas produkta īpašības - vārdi un cipari.
Fotoattēls ir cita lieta. Ja tu redzi, viņi speciāli atzīmēja ka tur ir caurums maisītājam. Un pēc tam vēl prasa papildnaudu. APZINĀTA KRĀPŠANA.
3.par to ka "E-veikala cenas var atšķirties no cenām lielveikalos. Akcijas e-veikalos var atšķirties no "K SENUKAI" veikalos piemērotajām akcijām. Akcijas preču skaits ir ierobežots" - es pasūtīja un pirk vienā E-veikala Ksenukai. lv un prece bija.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы