www.sudzibas.lv K Senukai Slikta apkalpošana

K Senukai - Slikta apkalpošana

Tik drausmīgu apkalpošanu vēl nav nācies piedzīvot. Stāvējām ar mazu bērnu pie linoleju nodaļas. Stundu!
Vaicājām 5 darbiniekiem, lai pienāk. Visi tik skrienot garām uzsauca, lai gaidām īsto darbinieku. Gāja garām, jautāju, lai pienāk. Saka man, kā šim esot Rindā un lai gaidu. Sāku, ka es tajā Rindā stāvu jau stundu ar 2gadigu bērnu, uz ko saņēmu uzbraucienu, lai gaidu kaut teis stundas. Kā lūdzu?
Piegāju pie cita darbinieka jautāt vai ir vadība, lai pasauc. Arī tā man sāk stāstīt, ka viņiem tas nav jādara, ka viņi dara savu darbu... Ko? Un apkalpot klientus nav jūsu darbs?
Saka, ka esot tiesības neapkalpo, ja kāds viņiem pārmetot... Nopietni? Tā ir apkalpošana?

16.06.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от Senukai Support Ответ от представителя 16.06.2021

Labdien,

Paldies, ka sazinājāties ar K Senukai klientu servisu un dalījāties savā iepirkšanās pieredzē.

Atvainojamies par radušos situāciju un kolēģu attieksmi.

Labprāt dzirdētu ko vairāk par šo situāciju tādēļ lūdzam šo informāciju atsūtīt elektroniski uz [email protected] norādot arī veikalu kurā iepirkāties.

K Senukai komanda

D

Комментарии (14)

M Marlena Ditrih 16.06.2021

Varbūt jāpārstāj ar maziem bērniem vazāties pa veikaliem , nevis mūždien visur minēt " es gaidīju ar 2 gadīgu bērnu ", liekās ,ka tos bērnus speciāli velk līdzi uz pastu , veikaliem ,lai pēc tam pārmestu ,ka tik ilgi jāgaida ,jo es tak ar bērnu esmu , tāpēc jāapkalpo bez rindas .

D Daiga 16.06.2021

Jums pašai ir bērni? Un vienmēr ir kur atstāt? Ja tā tad man prieks par jums.
Un žēl, ka bērnus vazajat. Nabadziņi. Tad gan jazelo...

T Tumans 16.06.2021

Pilnīgi piekrītu,visur bāž iekšā man bērns,man vecums..un? Ja esi ieradies veikalā tad stāvi tik ilgi cik visi pārējie,pie viena bērnam iemacisi pacietibu,nevis piesist kāju un tev skries apkārt.

M Marlena Ditrih 16.06.2021

Paldies , ir kur atstāt ! Kā reiz es nevazāju , atšīrībā no Jums , kur tad plānojāt to linoleju bāzt ? Bērnam ratos ? Pirms nedēļas iegāju Ksenukai , likās ,ka nevienai nav kur bērnus atstāt , tā jau tauta ar iepirkuma ratiem apgrūtināti pārvietojās pa veikalu , te vēl māmiņu klubs- vārda tiešā nozīmē ,vienkārši vazājās pa veikalu un vēl visām tak jābūt apkalpotām bez rindas ,jo ar maziem bērniem .

X xctaps 16.06.2021

Cilvēks varbūt atbrauca ar mašīnu ? Ne visiem ir radi bezdarbnieki lai darbadienā atstātu bērnu pieskatīt kā arī ne visi var atļauties aukli uz pāris h lai aizietu uz veikalu .. domājiet ar galvu nevis ...

D Daiga 16.06.2021

Pirmkārt,Es neviena brīdī Jūs neaizskāru atšķirībā no jums. Otrkart, ja bērns tad visi pārvietojas ar ratiem tikai? Treškārt, tad neejiet uz veikalu, ja jums tik šausmīgi tracina bērni.
Un kāda jūsu suņa darīšana, kur es to linoleju būtu bazusi?
Vai tad par to vispār šis stāsts? Protat no izlasītā saprast jēgu? Varbūt derētu pamācīties, gan lasīt, gan taktiskumu.

M Marlena Ditrih 16.06.2021

Būsim reāli , neviens normāls cilvēks nestāvēs stundu pie linoleja , ož pēc :D Vienkārši nevajag dramatizēt un tēlot māti cietēju ...

M Marlena Ditrih 16.06.2021

Kaut kā nevienā komentārā nemanīju aizskarošas frāzes attiecībā uz Jums personigi , tas ir tikai mans subjektīvais viedoklis. Zūd ticamība ,ka esat veselu h stāvējusi pie linoleju nodaļas , doši vien tur pat arī drukājāt šo sūdzību . :D

M Marlena Ditrih 16.06.2021

Izlasīju vēlreiz pēc Jūsu ieteikuma un sapratu ,ka ja es būtu veikala darbinieks un man pienāktu tāda kā Jūs un droši vien paaugstinātā tonī liktu pasaukt vadību , tad Jūs noteiktu netikstu apkalpota . Veikala darbiniekiem ir tiesības neapkalpot tādus agresīvi noskaņotus klientus kā Jūs.

D Daiga 16.06.2021

Prieks par jums.
Rodas iespaids, ka tur arī stradajat

M Marlena Ditrih 16.06.2021

Jā , tieši linoleju nodaļā :D :D :D :D

D Daiga 16.06.2021

Tā turpināt apkalpot tāda gadījumā. Malači. 👍

G Gulbenietis 16.06.2021

Autorei ir taisnība, ka gaidīšanas laiks ir nepamatoti ilgs. H vai divas veikalā nav jāgaida vienā atdjelā. Jāmin kā piemēru Rēzeknes csdd pirms 2 gadiem. Gaidi, kad autiņam papīrus sakārtos, bet redz strādā viens cilvēks, tāpēc liela rinda krājas. Kad pie kases pajautā, ko tik ilgi, tad izrādās, ka visu laiku pīpē ar teh apskates džekiem. Un, rinda tik krājas. Depo arī ntās reizes līdzīgi joki ir novēroti. Komentētājiem novēlu pa 2 vai 3 bērniem pie sāniem, tad sapratīs mammas.

M Marlena Ditrih 16.06.2021

Jā , padomju laikos arī bija garas rindas pēc apelsīniem :D

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы