K Senukai - Šausmīga klientu apkalpošana
Šodien divreiz bijām Senukaijā, vēlējāmies nopirkt divus velosipēdus, stāvējām ap 20 minūtēm lai sagaidītu kādu no konsultantiem, neviens nepienāca. Poga izsaukt konsultantu protams arī nedarbojās, cik to nespiež. Pienācām paši pie 2 atšķirīgiem konsultantiem uz ko saņemam atbildi "meklējiet kādu no velosipēdu nodaļas, neesmu no turienes". Un kad beidzot atradām konsultantu un pienācām viņam klāt, konsultants mūs vienkārši noignorēja sejā un aizgāja prom. Tādas attiecības pret klientiem es vēl nekur neesmu redzējusi, vispār pazūd jebkāda vēlme tur vēlreiz ienākt.
Labdien!
Paldies, ka sazinājāties ar K Senukai klientu servisu.
Atvainojamies par nepatīkamo situāciju un kolēģu attieksmi.
Mēs patiesi novērtējam Jūsu viedokli, tas mums ir svarīgs. Pateicoties Jums, varam uzlabot un sakārtot procesus, lai novērstu šādu situāciju atkārtošanos un sniegtu mūsu klientiem labāku apkalpošanu.
Esam nodevuši Jūsu sniegto informāciju veikala vadībai.
Jauku dienu vēlot,
K Senukai komanda
Добавить комментарий