K Senukai - Piegādes termiņi

Pasūtījuma nr. E01572433.
Bija pasūtīti konkrēti būvmateriāli (apdares materiāli) tikai tāpēc, ka bija pieejami un piegādes laiks bija ātrs (11.12) mums izpildes termiņš atļāva nedaudz pagaidīt līdz 11.12.
Būvmateriāli bija pasūtīti ar piegādi uz mājām, parasti k-senukai piegādā ar venipak, bet k-senukai šoreiz nolēma pasūtījumu sadalīt divās daļās, viena atnāca ar venipak atbilstoši apgalvotiem termiņem, bet otro daļu, nesaskaņojot ar klientu nosūtīja ar dpd, kurš ir noslogots. No sākuma piegādes datuma mainījās uz 12.12, pēc tām atbalsta speciālists apgalvoja, ka 100% piegādās 13.12, tad 13.12 atvainojās un pateica, ka točna 14.12 līdz 18: 00 un tagad ir 14.12 19: 00, mums sačakarēti projekta termiņi un piegādes nav. Dpd pats nezin kur ir kurjers un kur ir mūsu materiāli.
Sūdzība ir tieši k-senukai, jo k-senukai nolēma izmantot šādu kurjerdienestu un nebija saskaņojis to ar klientu. Komentāros pie pasūtījuma mēs norādījām, ka ir nepieciesams piegādād maksimāli ātri. Es piedāvāju pat piemaksāt par kaut kādu ekpress piegādi