РешеноK Senukai - Maldināšana ar piegādēm

K senukai uzņēmums ar pasūtījumu piegādes kavējumiem pārsteidz jau ne pirmo gadu. Un nevajag to novelt uz kurjerdienestiem - prece tiek nodota kurjeriem ar nedēļu kavēšanos no veikala puses.
9. Jūlijā veicām pasūtījumu mobilajam kondicionierim. Konkrētais modelis tika izvēlēts tāpēc, ka bija pieejams piegādei 14. Jūlijā. Paturējām prāta, ka tas var būt arī tikai izsūtīšanas datums, bet tomēr cerējām uz šo nedēļu (rakstu 12.07.) . Šorīt pārbaudot pasūtījuma statusu atklājās, ka piegāde pārcelta uz 29. Jūliju. Nekādu brīdinājumu vai atvainošanos, kā tas notiktu civilizētajā rietumu pasaulē, nekādu opciju atcelt pasūtījumu turpat veikalā. Sazinājāmies ar klienta centru. "pieprasījums tiks nodots izskatīšanai". Nopietni? Tas vēl ir izskatāms gadījums? Ceram, ka vismaz naudas atmaksu varēsiet veikt ātrāk, nekā 3 nedēļās.
Papildus - pa pusotru pandēmijas gadu uzņēmums joprojām pat nepūlas kaut kā uzlabot internetveikala meklēšanas opcijas, liekot klientiem risināt puzles par to, kā pasūtīt vairākas preces, ja viena pieejama tikai veikalos (ko tā dara internetveikalā tad?) , cita tikai pakomātos, bet trešā ar kurjeru un punkts (pat ja tā ir mazītiņa lieta) . Acīmredzot, veikals domāts tikai rīdziniekiem, kas visu var izņemt uz vietas. Ļoti žēl, ka 1a tika sabojāts vēl vairāk, pievienojoties jums.