www.sudzibas.lv K Senukai Atrisinātaksenukai.lv - Krāpšana, Klientu Ignorēšana, Šausmīgs Klientu Serviss

K Senukai - Atrisinātaksenukai.lv - Krāpšana, Klientu Ignorēšana, Šausmīgs Klientu Serviss

22.11.2021 es caur web-saitu: https://www.ksenukai.lv/ pasūtīju sev biroja krēsls un samaksājusi caur internetbanka 100,98 €
24.11.2021 kurjers no DPD piegāde man citus preces, es pasūtīju Biroja krēsls, bet saņēmu bērnu rotaļu Lego 2gb.
Uz paka ar bērnu Lego bija uzrakstīts mana pasūtījuma numurs un svars 16.9 kg., bet ir redzams ka tur ne var būt 16.9 kg.

Es zvanīju Klinta servisa pa tālruni +37166778876 - 4 reizes un viņi teica rakstīt e-pasts: [slēpt]@ksenukai.lv, es viņam uzrakstīju 7 reizes.
Viņi atzīst, ka tas notiek viņas kļūdas un solīja izlabot situāciju, 30.11.2021 atbrauca kurjers, es atdodu svešu pasūtījumu bērnu rotaļu Lego 2gb., Bet biroja krēsls man kurjers nepiegādāja.

Kas es saprotu, ka ksenukai.lv darbinieks noliktavā nolika ne pareizu preci un ne viens ne pārbaudīja. Un tagad nav cilvēka kurš var risināt šo jautājumu!

02.12.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от Senukai Support Ответ от представителя 03.12.2021

Labdien, Aleksandr!
Ļoti atvainojamies par sagādātajām neērtībām, saistībā ar radušos situāciju, saņemot citu preci.
E-pastā informējām Jūs par tālākajām darbībām, par pasūtījumu Jums tiek veikta naudas atmaksa.
Ceram uz turpmāku pozitīvu sadarbību nākotnē.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы