IZZI - некачественные услуги

Izzi предоставляет некачественные услуги! на прошлой неделе они решили переключиться на новую систему, прислали письмо, чтобы клиенты это сделали сами! Я конечно не программист, поэтому для меня это составило трудности, но знакомый айтишник поменял установки в компьютере, после этого интернет стал пропадать, компьютер не коннектиться с рутером, после перезагрузки рутера интернет появляется. Раньше он появлялся сразу. Вызвала мастера, хорошо, что бесплатно, пришел дедок лет 60, в компьютере не может найти кнопки, полтора часа провозился и сделал заключение, что у меня компьютер сломан, а интренет в порядке! интересно, как он может быть сломан, если до переустановки работал отлично? короче, плохому танцору яйца мешают! Говорю, что не согласна с этим утверждением, в итоге жду другого мастера, может этот будет "более продвинутый" в технике?? с удовольствием поменяю провайдера! Телевидение тоже полное Г, все время пропадает, фонит, особенно с утра! за что мы платим деньги?