DPD - Slikts serviss
Jau otro nedēļu nevar piegādāt paku uz klienta norādīto pakomāta adresi. 3reizes zvanīju un vienojos par to, ka mana paciņa tiks piegādāta manā izvēlētajā adresē, taču tādi brīnumi nenotiek.
Vai nu darbinieku prāta spējas nav atbilstošas veicamajam darbam vai tas vienkārši ir cirks, es saprotu, ka vienreiz cilvēks var kļūdīties, bet trīs rwizes pēc kārtas izņemt paciņu no nepareizās adreses pakomāta un ievietot to atpakaļ tajā pašā pakomātā, tas patiešām vairāk nav smieklīgi. Vai nu tās ir kādas debīlisma pazīmes, vai arī vispārēja necieņa pret klientu. Pasūtījuma Nr 05757998532866
Jau otro nedēļu nevar piegādāt paku uz klienta norādīto pakomāta adresi. 3 reizes zvanīju un vienojos par to, ka mana paciņa tiks piegādāta manā izvēlētajā adresē, taču tādi brīnumi nenotika.
Vai nu darbinieku prāta spējas nav atbilstošas veicamajam darbam vai tas vienkārši ir cirks, es saprotu, ka vienreiz cilvēks var kļūdīties, bet trīs reizes pēc kārtas izņemt paciņu no nepareizās adreses pakomāta un ievietot to atpakaļ tajā pašā pakomātā, tas patiešām vairāk nav smieklīgi. Vai nu tās ir kādas debīlisma pazīmes, vai arī vispārēja necieņa pret klientu. Pasūtījuma Nr 05757998532866
Labdien!
Patiesi atvainojamies, ka sistēmas nepilnību dēļ sūtījums netika piegādāts uz Jūsu izvēlēto saņemšanas punktu. Papildus tiks veikta iekšējā pārbaude, lai identificētu nepilnības un veiktu procesu uzlabošanu.
Informējam, ka turpmākā komunikācija par sūtījuma saņemšanu, pārvirzīšanu vai izmaksu atgriešanu jāveic ar internetveikalu/nosūtītāju, pie kura tika veikts pasūtījums.
Pateicamies par sapratni!
Ar cieņu,
DPD
Комментарии (2)
Saņēmu īsziņu ar piegādes datumu, kurš man nederēja, tāpēc nomainīju piegādes datumu. Viņi ignorēja izmaiņas un, nepaziņojot man, aizsūtīja manu paku atpakaļ piegādātājam.
Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību