www.sudzibas.lv DPD Плохой сервис

РешеноDPD - Плохой сервис

Невероятно! Было извещение о доставке товара в течении 2 часов. Курьер подъехал, позвонил. У человека не было возможности сразу ответить и курьер уехал. При обратном звонке курьеру он был категоричен и отказался возвращаться, при этом прервал разговор и больше на звонки не отвечал. Вот так 1 минута превращает работника dpd в невежество. Оператор службы отказалась воспринимать проблему и внести в службу заблаговременный звонок - извещение, перед прибытием. Ну и был ли курьер сегодня, если его ожидали, практически смотря в окно? Не рекомендую эту службу для доставки во время. Не первый раз приходится ловить свою посылку и время доставки растягивается на несколько дней.

3 ч назад

Компания получила уведомление об этой жалобе

Ответ от DPD Support Ответ от представителя 2 ч назад

Labdien!

Lūgums precizēt sūtījuma izsekošanas numuru, lai varam pārbaudīt situāciju.

Ar cieņu,
DPD

Жалоба успешно разрешена andref 1 ч назад

номер посылки 13629355149401. вам не кажется что жалобы о вашей службе исключительно о службе курьеров и только о контакте курьера к клиенту?! это уже система ошибок которую легко исправить, если есть желание улучшить работу компании.

A

Комментарии (1)

A andref 1 ч назад

номер посылки 13629355149401. вам не кажется что жалобы о вашей службе исключительно о службе курьеров и только о контакте курьера к клиенту?! это уже система ошибок которую легко исправить, если есть желание улучшить работу компании.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы