www.sudzibas.lv DPD Плохой сервис

РешеноDPD - Плохой сервис

Невероятно! Было извещение о доставке товара в течении 2 часов. Курьер подъехал, позвонил. У человека не было возможности сразу ответить и курьер уехал. При обратном звонке курьеру он был категоричен и отказался возвращаться, при этом прервал разговор и больше на звонки не отвечал. Вот так 1 минута превращает работника dpd в невежество. Оператор службы отказалась воспринимать проблему и внести в службу заблаговременный звонок - извещение, перед прибытием. Ну и был ли курьер сегодня, если его ожидали, практически смотря в окно? Не рекомендую эту службу для доставки во время. Не первый раз приходится ловить свою посылку и время доставки растягивается на несколько дней.

21.01.2026

Компания получила уведомление об этой жалобе

Ответ от DPD Support Ответ от представителя 21.01.2026

Labdien!

Lūgums precizēt sūtījuma izsekošanas numuru, lai varam pārbaudīt situāciju.

Ar cieņu,
DPD

Жалоба успешно разрешена andref 21.01.2026

номер посылки 13629355149401. вам не кажется что жалобы о вашей службе исключительно о службе курьеров и только о контакте курьера к клиенту?! это уже система ошибок которую легко исправить, если есть желание улучшить работу компании.

A

Комментарии (1)

A andref 21.01.2026

номер посылки 13629355149401. вам не кажется что жалобы о вашей службе исключительно о службе курьеров и только о контакте курьера к клиенту?! это уже система ошибок которую легко исправить, если есть желание улучшить работу компании.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы