Douglas - Produkta bojājums

С интернет магазина douglas получила посылку с туалетной водой, при распаковке обнаружила брак - треснута крышка от флакона. Сделала возврат с просьбой поменять на новые - прислали новую туалетную воду с тем же браком! Отправила им снова посылку, ответили что на данный момент у них нет больше крышек! Соответственно я осталась на неопределённое время без туалетной воды + отказались возвращать деньги! Сказали сидеть и ждать информации дальше. Моя просьба была либо выслать новую туалетную воду, либо деньги, на всё был отказ. Длится это уже с 03.01.2026