РешеноDiamed - Necienīgs serviss

Pakalpojums: Doplerogrāfija / Ultrasonogrāfija (Usg)
Speciālists: Andrejs Lioznovs (Андрей Лиознов)
Mediciniskā Iestāde: Sia Klīnika "Diamed" (Brīvības Gatve 214, Rīga)

Pieteicos uz doplerogrāfiju klīnikā diamed ar ģimenes ārsta nosūtījumu uz 16.03.2019 17: 00 (diamed piedāvāja pierakstu sestdien) . Dienu pirms vizītes apstiprināju, ka būšu. Nozīmētajā dienā plkst 16: 20 (40 minūtes pirms pieraksta laika) piezvanīja diamed reģistratūras darbiniece diāna, sakot, ka esot dakterim šodien pēdējais pacients, un, ja varu, lai nāku ātrāk (es tieši gāju ārā uz transportu) . Teicu, ka, iespējams, sanāks atnāk nedaudz ātrāk. Darbiniece laipni atbildēja, ka gaidīšot.

Ceļš no pārdaugavas līdz vef'am aizņēma nedaudz vairāk laika, nekā rēķināju un klīnikā ierados plkst. 17: 07. Piegāju pie reģistratūras, kur tā pati darbiniece diāna saka, ka nokļūt pie speciālista vairs nav iespējams — nokavēju (7 minūtes) . Jo viņa taču esot zvanījusi, prasot, lai ierados ātrāk (runājot nepatiesību, jo telefoniski teica pavisam savādāk) . Uz manu jautājumu, vai tā ir nopietna attieksme pret pacientiem, darbiniece smaidīja, demonstrējot savu vienaldzību. Kamēr stāvēju pie reģistratūras neizpratnē par notiekošo, parādījās speciālists Andrejs Lioznovs, pie kura man bija pieraksts. Reģistratūras darbiniecei palika jau pavisam jautri un tā sāka smieties. Lioznovs bija jau saģērbies un grasījās doties prom (pieļauju, ka pieņemt mani nozīmētajā laikā viņš pat neplānoja) . Viņš paskatījās uz pulksteni un ciniski atkārtoja reģistratūras darbinieces vārdus, ka nokavēju, un kamēr vēl veikšu pacienta iemaksu, paies vēl laiks. Steidzoties doties prom, viņš piedāvāja pierakstīt uz citu datumu, bet pieredzēt vēlreiz šādu necienīgu attieksmi vēlmes vairs nebija. Atteicos un devos prom. Baigās — pazaudēts laiks un sabojāts garastāvoklis.

Paldies, diamed, ka atgādinājāt, kas ir cinisms.