DHL Latvia - Slikts servis

Моя посылка прибыла в Ригу 6 дней назад. Я получил уведомление об этом. Было заявлено, что её доставят мне на следующий день до вечера. В результате уже 6 дней посылки нет. Вчера я звонил и по телефону мне сказали, ждите с 18 до 21. Но в указанное время опять ничего не произошло.
Позвонил снова уже сегодня, сказали, разберемся перезвоним.
Если в этой компании есть кто-то, кто отвечает за обслуживание, то ему явно всё равно, на качество сервиса.
Вот номер посылки для информации: 1003685443.
Вообще это был подарок, и очень хотелось, чтоб он поступил в срок. Но местные работники явно ещё не научились работать по стандартам качества Dhl.