Centrālā laboratorija - Slikts zvanu centra serviss
Zīdainītim (7 mēneši) vajadzēja uztaisīt asinsanalīzes. Ir zināms, ka ne visās laboratorijas to dara arī zīdainīšiem, tāpēc vispirms sazvanīju Centrālās laboratorijas pieraksta tālruni, lai apjautātos vai to var izdarīt VCA Aura un arī pie reizes, lai varētu pierakstīties.
"Otrā" pusē bija diezgan neatsaucīga darbiniece, ar ne to labāko attieksmi. Beigās pierakstīja mūs uz šodienas (sestdiena) 8:15. Aizgājām uz VCA Aura CL filiāli un tur ļoti jauka darbiniece pastāstīja, ka pie viņiem nemaz nevar tik agri pierakstīties, jo viņi sāk strādāt tikai no 9:00 un nav iespējams ātrāk kaut ko izdarīt, jo sistēma tikai uz to laiku ieslēdzas.
Redzēju, ka tieši vēl bija atnākusi viena mamma ar meitu, kuras arī bija speciāli zvanījušas uz CL zvanu centru, lai uzzinātu par darbalaikiem utt. un arī viņām tika pateikts, ka strādā no 8:00.
Nesakārtota sistēma un nelaipna darbiniece (tieši zvanu centrā, laboratorijās, uz vietas, nekad nav bijusi problēma ar attieksmi, vienmēr jaukas un smaidīgas darbinieces).
Labdien! Paldies, ka informējāt par Zvanu centra darbinieku attieksmi un sniegto informāciju. SIA "Centrālā laboratorija" vārdā atvainojamies par Jums sagādātajām neērtībām. SIA "Centrālā laboratorija" tuvākajā laikā veiks nepieciešamos uzlabojumus, lai turpmāk pacientiem tiktu sniegta korekta informācija un apkalpošana ar attieksmi, kas atbilst laboratorijā pieņemtajam klientu apkalpošanas standartam. Vēlreiz atvainojamies par sagādātajiem nepatīkamajiem pārdzīvojumiem.
Комментарии (1)
кровь из вены берут "ветеринары" , рука потом неделю болит . как конвейер : укол - следующий .