www.sudzibas.lv Bolt Плохой сервис

Taxify - Плохой сервис

В целом сервис неплохой, не нужно разговаривать с оператором, объяснять водителю адрес, можно платить с помощью привязанной карты и т.д. Но хотелось бы, чтобы на этом качество не заканчивалось, водители не пытались "общаться", чтобы музыка изначально не была врублена так, что перебивает музыку через наушники (Я понимаю, что можно попросить убавить музыку, и если бы это была единственная проблема, то ладно), но когда водитель подъезжает не по отмеченному месту, а за улицу до неё, так что тебе приходится в дождь ещё идти до машины минуты 3, и когда ты садишься, водитель оборачивается и ещё ждёт пока ты с ним поздороваешься, то сразу возникает ощущение, что ты едешь на лимитном и самом дешевом такси. Я считаю, что изначально печь, нагревающая салон должна стоять на нейтральной температуре (20 градусов максимум, а не 25-27), музыка изначально не должна играть так, что болит голова, и пробивается даже через наушники, особенно в 6 утра, и водители не должны вообще задавать какие-либо вопросы, ведь данным сервисом должны иметь возможность пользоваться и глухонемые люди, либо зачем вообще нужна такая функция как вызов такси через приложение, если некоторые водители задают слишком много вопросов? Также не до конца понимаю зачем водителям нужно оценивать клиентов? Клиент всегда прав, ведь он платит деньги.

Ответ от Taxify Latvija 03.11.2017

Добрый день,

Нам очень жаль, что у Вас был негативный опыт с Taxify.

Перед началом работы все наши водители проходят обучение, но, в случае если Вы остались недовольны качеством поездки (включая состояние автомобиля), то мы просим Вас сообщить об этом в наш центр поддержки клиентов по электронной почте [slēpt]@taxify.eu или оставить комментарий в приложении после поездки.

Для нас важно любое мнение, спасибо за Ваш комментарий.

С уважением,
Taxify

D

Комментарии (1)

M motorist 14.02.2018

kakoi klient prav za 2.50 ahaha...!
tebe taxi sdelali dewevle troleibusa 4o ti nojew...

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы