Bolt - Necilvēcīga attieksme

Labdien!

Vēlos iesniegt sūdzību par Bolt taksometra vadītāja rīcību, kas notika vakarā pēc bērnu pasākuma Arēnā Rīga.

Es kopā ar savu 9 gadus veco dēlu izsaucu Bolt taksometru, lietotnē norādot precīzu adresi un izeju — B. Tajā laikā ārā bija stiprs vējš un bija izsludināts dzeltenais vētras brīdinājums.

Pēc kāda laika vadītājs lietotnē paziņoja, ka ir ieradies, taču pie izejas B, kur parasti piebrauc taksometri, viņa nebija. Es sazinājos ar vadītāju, un viņš paskaidroja, ka stāvot ielas labajā pusē, jo neesot varējis piebraukt tuvāk. Mēs devāmies viņam pretī. Šajā laikā lietotnē tika ieslēgta papildu maksa par gaidīšanu.

Kad mēs piegājām pie automašīnas un mēģinājām atvērt durvis, tās bija bloķētas. Pēc tam vadītājs atvēra logu un paziņoja, ka ar bērnu esot bijis jāizsauc “bērnu taksometrs”, un atteicās mūs vest.

Vēlos norādīt, ka bērnu taksometru tajā brīdī nebija iespējams izsaukt, jo Arēnā Rīga notika bērnu ledus šovs un vienlaikus no pasākuma izgāja ļoti daudz bērnu. Turklāt mans dēls ir gandrīz 140 cm garš.

Rezultātā dzeltenā vētras brīdinājuma laikā man ar bērnu nācās doties mājās kājām. Uzskatu šādu Bolt vadītāja rīcību par nepieņemamu un necilvēcīgu, īpaši ņemot vērā laika apstākļus un to, ka biju kopā ar nepilngadīgu bērnu.