Bolt - Atcelts brauciens un nepieejams klientu serviss
Tika pasūtīts Bolt comfort un noteikti adresi cilvēkam, kas pārvietojas ar kruķiem. Šoferis nostājās otrā ielas pusē, atteicās braukt uz otru pusi, atcēla braucienu, un pat to tika iekasēta samaksa no klientu, 3.50 eur. Kad centos sazināties ar klientu servisu, man atbildēja tikai AI čatbots. Naudu atpakaļ dabūju, bet čatbots nesaprata, kad es pieprasĩju 3 reizes pēc kārtas sazināties ar dzīvu cilvēku. Bolt laikam ir izlepis no konkurences trūkuma - esat atlaiduši visu klientu servisu, jo AI ir mūsu năkotne, ja? Man pat nav iespējas novērtēt šī pretĩgā taksista uzvedību, un man vēl par to atvelk naudu. Fantastisks serviss. Nevaru sagaidīt Uber un Lyft. Ieteiktu uzņēmuma vadībai vismaz ieguldīt AI, kas saprot, ko viņam saka, pirms jũs atlaižat klientu servisu. Bet laikam jau jums un taksistiem ir pilnīgi vienalga par klientiem, skatoties pēc jūsu nekaunīgās komunikācijas jeb tās trūkuma.
Комментарии (7)
Pie visa vainīga Veronika Rudzinska. Viņa pat Facebookā slēdza profilu un iespēju rakstīt/pievienot draugos.
Vienīgājs variants ko var dārīt, sūdzēties uz viņas profilu. (Mest strikes profilam.)
Hardstyle baby Tadus lohus ka tu ari uz Hohlandi jasuta, jega no tevis nekada, dzivo uz mates kakla, pilna pakaļa ar paradiem :() un vel slepjas zem sieviešu nika gnomiks :()
Viņiem par visu nopļauties tiesa es kā taksists nereti ar nostājos ielas 2. Pusē ja tā sanāk piebraukt. Ja situācija būtu izskaidrota es personīgi būtu maucid par pat Brīvības iela pari dubultajai līnijai būtu gan jau kāds laiciņš kamēr atrastu brīvu kad neviens nenāk. Jo nereti lai piebrauktu tajā 2. Pusē tas ir pat 1 vai 2km un ap 5 min dienas laikā ja legāli to dara. 99% klientu pārnāk ielai pāri un saprot situāciju it īpaši ja turpinājums ir taisni jo 2x mest riņķī jau par traku gan būtu izpaliek atbilde vai bija pabridinits ka cilvēks ar kruķiem
Visi cilvēki ir aizņemti.
Bezjēdzīgi ar bolt kko risināt . Bija gadījums kad izmantoju bolt taxa pakalpojumus , un šoferis izlaižot mani norādītajā gala adresē , vienkārši nebeidza braucienu un aizbrauca prom , beigās dabūju 5e vieta 15e par braucienu samaksāt. Un vēl dabūju no taksista sliktu vērtējumu , jo redz es esot licis viņam mani izlaist slikti pieejama vietā [ Punkts kur izlaist bija ceļā malā kur auto pabrauc reizi stundā garām ] Rakstīju bolt suportam, šie tik sūtīja vienu un to pašu atbildi. Pēc tā gadījumā izdzēsu bolt aplikāciju. Labāk parmaksāju parastajam taxim nevis pāris eiro lētāk un pretī attieksme kā pret pēdējo sudu . Katrā ziņā nevienam boltu nekad neieteiktu !
Tu esi ļoti adekvāts čalis. Te tādu nav daudz.
Šodien stundu cenšos izsaukt bolt taxi un nekāda reakcija. Pēdējie braucieni bija krāpšana. Es dzēšu šo aplikāciju. Pirms gadiem 5 man likās superīgākais serviss, šodien - mēsls. Neiesaku nevienam.