РешеноBolt Food - Slikts serviss
Сделал заказ из ресторана Asia Mix. Заказ пришел не полный. Компенсировали только часть затрат, что очень разочаровало. После попытки повторно связаться с поддержкой, для разбирательств, был проигнорирован.
В результате, обманули с заказом, а клиент остался с убытками.
Будьте осторожны, когда заказываете в данном сервисе.
Комментарии (6)
Если упаковка пришла закрыта, то тут не болт виноват, а люди которые вам эту посылку собирали, значит персонал вам просто не доложил.
a eto norma?
На сколько мне известно, болт фуд хороший сервис и конечно казусы случаются, но если ваш мешок или обертка не была открыта (они часто мешок заклеивают наклейками и тогда сразу видно, лез ли кто-нибудь в туда), виновник не курьер, а тот кто собирал ваш заказ.
Я с Вами полностью согласен что виноват может быть не непосредственно сам bolt, но я заказывал еду через сервис bolt и они отвечают передо мной за качество и целостность доставленной еды. Я составил жалобу через bolt и они уже могут предоставить жалобу виновнику. В данном случае я был недоволен самой поддержкой и решением поддержки bolt не в мою пользу.
За целостность да, а вот за качество самой еды нет, еду вам готовит повар, того заведения в котором вы заказывали, курьер на месте не дегустирует и не открывает упаковки. Болт как официант, за качество еды не отвечает, но может передать кухне, что еда не качественная
Не понимаю вашу претензию. Я искал решение проблемы, а не виновного. В данном случае меня не устроила работа поддержки bolt food.
Прочитайте пожалуйста жалобу повнимательней.