Bolt Food - Мошенничество

Оформил заказ, выбрал оплату наличными. Прибыл курьер, спросил у него: смогу ли я получить сдачу на банковский счет если дам больше или мне дать ровные деньги. Получил одобрительный ответ, что смогу запросить перквод средств на счет, но получу в течении 7 дней. В итоге средства отправили на болт баланс, а поддержка отказывается оформлять возврат средств на счет. Говорят "технический невозможно". Читаю соглашение и нигже не вижу пункта касаемо невозможности вернуть средства. Получается вымогательство и удержание денег. С Wolt как то спокойнее, если что то случилось, то вернут в течении нескольких дней, а тут обман и игнорирование со стороны поддержки.