Berga nami SIA - Par neprofesionālu un nolaidīgu rīcību

Vēlos paust savu neapmierinātību ar apsaimniekotāja SIA “Berga nami” darbu, attieksmi, paviršu komunikāciju un absolūtu necieņu pret saviem klientiem. Kļūdas dēļ, ko pieļāva viņu operatore un neskaidrās komunikācijas dēļ, man nācās dubultā pārmaksāt par skaitītāju verifikācijas pakalpojumu. Apsaimniekotājs neskaidri un neprecīzi nokomunicēja, ka skaitītāji tiks verificēti centralizēti, daudzi mājas iedzīvotāji bija neizpratnē un pārpratuši kā šis pasākums tiks organizēts. Ierodoties "OB serviss" meistaram, savā protokolā viņš konstatēja, ka centralizētās skaitītāju maiņas rezultātā, manam dzīvoklim skaitītāji tomēr netika verificēti. Zvanīju "Berga nami" operatorei, lai skaidrotu situāciju un precizētu, vai skaitītāji jādod prom uz verifikāciju un radusies kāda kļūda. Operatore apstiprināja, ka skaitītājus jādod prom. Samaksāju meistaram uz vietas 25 EUR par pakalpojumu un saņēmu rēķinu. Vēlāk saņemot ikmēneša komunālo rēķinu, arī "Berga nami" iekļāva tur 25EUR par centralizēto verifikāciju, kuru esot veikuši viņi paši. Rakstīju e-pastu, skaidroju situāciju, iekļāvu čekus. Atbildi tā arī nesaņēmu. Rakstīju atkārtoti, lūdzu sniegt oficiālu skaidrojumu par šo gadījumu. Neskatoties uz vairākkārtējiem mēģinājumiem sazināties un saņemt paskaidrojumus, SIA “Berga nami” ignorēja manus e-pastus un nevienā brīdī nesniedza nekādus pamatotus skaidrojumus par situāciju. Visi mani lūgumi tika ignorēti. Situācija kļuva vēl absurdāka, kad uzņēmums sāka rēķinos iekļaut soda procentus par summu, kuru es neesmu parādā un kuras apmaksu es iepriekš pamatoti apstrīdēju. Šāda attieksme un komunikācijas trūkums no apsaimniekotāja puses ir nepieņemama. Uzskatu, ka šis ir klientu maldināšanas un iespējamas prettiesiskas rīcības gadījums, nopietni apsveru domu vērsties PTAC ar sūdzību. Noteikti neiesaku izvēlēties šo apsaimniekotāju, arī daudzi kaimiņi sūdzas par pilnīgu ignorēšanu, paviršu komunikāciju un darbu kopumā.