www.sudzibas.lv Balticom Pamainīja līgumā nosacījumus/поменяли условия договора

РешеноBalticom - Pamainīja līgumā nosacījumus/поменяли условия договора

При подключении услуг телевидения, по телефону, три раза поменяли условия договора после моего подтверждения. А конкретно сумму оплаты. Сумму оплаты сразу не разглашают, спрашивают ваше подтверждение по телефону. В итоге только потом называют полную сумму, в том числе сумму оплаты. Девушка по телефону говорит что она вас не понимает и в итоге по почте все равно присылают новый договор который нужно оплатить. После непродолжительного общения заявляют что если вы хотите расторгнуть новый договор (который вы в принципе и не заключали) , то вам следует это сделать самим! При том что телефонные разговоры они записывают и все равно продолжают действовать нагло и аггресивно. Если вы столкнулись с таким отношением, рекомендую сменить этого поставщика интернета и телевидения. Не надо кормить паразитов которым клиентов и так хватает!

09.02.2024

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от AS Balticom Ответ от представителя 09.02.2024

Здравствуйте!

Сожалеем о том, что у Вас сложилось такое впечатление о Balticom.
Чтобы проверить информацию и разобраться в ситуации, пришлите, пожалуйста, номер клиента или адрес подключения личным сообщением.

Команда Balticom

Дополнено sudzibas456 10.02.2024

На данный момент я веду переписку с Вашим представителем Aļona Jurčenko, пока что она пытается убедить меня в том что это не так. Полную цену до моего подтверждения по телефону Вы не назвали, а потом все равно прислали новый договор на оплату!

Дополнено sudzibas456 13.02.2024

На встречу не идут! Утверждают что сумма за подключение должна быть оглашена только после заключения договора! Так же за злоумышленное использование персональных данных на них будет составлено заявление в полицию!

Дополнено sudzibas456 22.02.2024

21.02.2024 написали мне что они аннулировали договор, который был перезаключен и в итоге, судя по информации на их сайте, вернули мне предыдущий договор, который я с ними заключал.
Я даже не представляю как это возможно, вначале аннулировать, самим заключить со мной новый договор, потом аннулировать новый и вернуть старый. Распространяют свой аутизм в очень тяжелой форме! Рекомендую не связываться с этой компанией!

Дополнено sudzibas456 23.02.2024

23.02.2024 Хотел зайти на их сайт для того что бы получить информацию о своем текущем договоре. При смене пароля сделали так что с их страницы перекидывает на сайт inbox.lv где необходимо ввести пароль. Будьте внимательны, таким образом взламывают адрес электронной почты.

Дополнено sudzibas456 04.04.2024

04.04.2024 Продолжат присылать мне счета за то чего больше нету с графой Parads (Долг), якобы я им ещё должен. Самые настоящие паразиты!

Жалоба успешно разрешена Sudzibas.lv Admin 05.11.2024

Uzņēmuma Balticom pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

S

Комментарии (1)

S sudzibas456 04.03.2024

29.02.2024 прислали мне свое специальное предложение (уже после того как я купил новый рутер для другого интернета). На мой отказ все ещё пытаются со мной договориться, тем самым продолжают меня преследовать. 04.03.2024 прислали ещё одно сообщение. Считаю что у них едет крыша, либо я не знаю где так договариваются либо вообще делают. Рекомендую не связываться с нездоровой компанией (в общем понимании этого смысла) и перейти к конкурентам. Скриншоты добавлены к описанию.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы