РешеноBalticom - Pakalpojums

Situācija bēdīga.
Strādājot no mājām vakaros pamanīju interneta ātruma kritumus.
Zvanu Balticom operators saka lai vedu rooteri pie viņiem samainīšot pa brīvo.
Tākā nebīja laika domāju pabeigšu darbu tad aizbraukšu.
Te Internets sāk strādāt normāli un saprotu ka nekur nebraukšu.
Izdomāju pārslēgties no Digitala TV uz Interaktīvo TV. Lai mājās mazāk vadu būtu.
Viss ok piedāvāmeistaru pa 20 eur lai visu saslēgtu es saku paldies nē.
Jo itkā tur nekā grūta nav uzinstalē applikācīju un aidā.
Tai pašā dienā atdbraucu mājāš saslēdzu visu un ievadu telefona telefona numuru. Bāzē netieku atrast.
Zvanu attvainojās un pieslēdza. Ok itkā kam negadās.
Sēžu skatos tv un sāk raustīties nelādējās filmas u.t.t pieju pie Datoru pārbaudu inteneta ātrumu nokrities uz mazāko.
Zvanu uz tehnisko saka atsūtīsim jums meistaru es ok "Bet ja problēma būs jūsu pusē meistars 20€ stundā" Es protams neapmierināts apnika visu laiku tik sūtīt man meistarus pa 20 Eur.
Lab nākamā dienā atbrauca meistars. Jā signāls zūd noknieba vadu uzlika jaunu uzmavu noņēma rūteri uzlika savu rūteri un viss aizgāja ( Tas rūteris ko viņi noņēma es pie viņiem pirku 2 gadi atpakaļ ).
Man saka roblēma sanāk ir jūsu pusē.
No jums 20 eur.
Es sakau jūsu operators teica lai es vedu rooteri atpakaļ man samainīs. viņs saka jums tik 2 gadi garantija neko nemainīsim.
Salecos ar viņiem iedeva to rooteri man pa 0.70 ceni mēnesi nomā :D
Reāli ja man nevaidzētu pabeigt iesākto projektu pašūtīsu dir... ar visu viņu internetu un ar visu iekārtu. tā pat lauzīšu līgumu tik līdz pabeigšu savu darba nedēļu Jo TV karās tik un tā gan ar Vadu gan ar WIFI. Vel vienu meistaru dēļ pāris nedēļām jēga saukt nav. Labāk paņemšu kādu TET vai GO3 nekā čakarēšos ar šito idiotismu.

22.03.2023

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Жалоба успешно разрешена Janis Vilcans 22.03.2023

Balticom sazinājās ar mani un izlaboja manas pretendzijas. Operātors izrādās bīja jauniņais kurš sanāk nebīja līdz galam apmācīts. Un tākā viņš solija rūteri samainī par jauno rūteri attcēla samaksu.
Par TV painformēja ka ir tehniskas problēmas un tiek risinātas.
Tomēr sūdzība pārtapa par patīkamu sarunu.
Paldies "Balticom" Par ātro operatīvo problēmu attrisināšanu. Veiksmīgu mums sadarbību vēl tik pat daudz gadus kā līdz šim.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы