www.sudzibas.lv Balticom Maina cenu neskatoties uz vienošanos

РешеноBalticom - Maina cenu neskatoties uz vienošanos

Хотите сэкономить время и нервы — держитесь подальше от этой компании. У меня много лет телевизор, в этом году добавила интернет, так как было выгодное предложение. Договорились о двухлетней скидке — с заверением, что условия останутся неизменными. При этом, конечно, оформили договор на два года, и за досрочное расторжение предусмотрен штраф. Очень "удобно", правда? Но не прошло и года — и, как вы думаете, что случилось? Счет снова вырос, теперь уже на 3 евро.

05.08.2025

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от AS Balticom Ответ от представителя 05.08.2025

Sveicināti!
Paldies ka veltījāt laiku un informējāt par notikušo.

Patiesi žēl, ka šoreiz sarūgtinājām Jūs, bet lūdzam dot iespēju arī izlabot šo situāciju un vienlaikus arī Jūsu viedokli par to.

Lai pārbaudītu informāciju un atrisinātu situāciju, atsūtiet lūdzu Jūsu pieslēguma adresi vai klienta numuru.

Ar cieņu,
Balticom komanda.

Дополнено Svetlana52 06.08.2025

Kl.nr 83650

Жалоба успешно разрешена Svetlana52 07.08.2025

Paldies!

S

Комментарии (4)

Good Intentions 05.08.2025

Man arī vairākkārt pacēla. Šo mēnesi saņemot rēķinu skatos, ka atkal pacēla. Jaiet prom.

P PinkainaisLacis 08.08.2025

O jā, ar steigu :) Bet ja nopietni, skriesi pie Tet, kam cenas ir pilnīgs kosmoss? Pie Bite,kas arī čakarē ,ka maz neliekas? Arī tur notiek visādi brīnumi ar cenu politikām. Man pāris kolēģiem ir Bite pieslēgums un varu padalīties ar sliktu pieredzi. Respektīvi, ir nepieciešamība slēgties pie offisa caur vpn klientu. Pēkšņi vienā dienā šis pasākums vienkārši pārstāj darboties, neslēdzas, error un viss. Office galā viss tiek pārbaudīts, problēmu nav, jo citi lietotāji,kam nav Bite pieslēgums, pieslēdzas bez problēmām.
Ok, rakstam ,zvanam uz Bite helpdesk un skaidrojam, ka jūsu pusē ir bloķēts konkrēts ports,ko izmanto mūsu vpn klients..
Pēc kāda laika saņemam atbildi, ka vaina ir klienta pusē utt. Bet vakar viss vēl strādāja... uz ko atbilde ir- pamainiet savam datoram DNS settingus uz publiskajiem! Nonsens! Saprotu,ka Bite galā helpdesk zināšanas sit augstu vilni! Pēc tām vēl bija čupa nejēdzīgu ieteikumu. Un tas viss turpinājās nedēļu.
Beigās izrādījās, ka vaina tomēr ir Bite pusē. Katram provaiderim ir kaut kādi ''brīnumi'', neviens nav ideāls.

S Svetlana52 06.08.2025

Nav atrisināta sūdzība! Nesaprotu kāpēc portālā parādās informācija, ka sūdzība ir atrisināta, neesmu neko tādu atzīmējusi. Sūdzība Nav atrisināta!

AS Balticom Ответ от представителя 06.08.2025

Sveicināti, Svetlana!

Paldies, ka sniedzāt mums savu klienta numuru. Mūsu kolēģi jau ir sazinājušies ar Jums un atrisinājuši jautājumu. Ja tomēr Jūsu jautājums vēl nav atrisināts, lūdzu, informējiet mūs.

Ar cieņu,
Balticom komanda

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы