РешеноBalticom - Krāpšana
Являлась три года их клиентом, исправно платила по счетам. Когда договор подходил к завершению, стала узнавать про новые условия. Мне ничего предложить не смогли. Нашла более выгодное предложение в другой компании. Предупредила за неделю balticom - они ответили, что перезвонят. Неделю ни кто не перезвонил, тогда связалась с другой компанией и подписала с ними договор. В последний день своего договора - позвонила и сказала, что заключила договор с другой компаний. Тогда они мне стали предлагать более приятные условия и что я могу расторгнуть договор с той компанией в течении 14 дней. Я отказалась и тогда мне сказали, что я должна была за 30 дней написать заявление. И теперь я им должна за месяц за услуги, которыми я не пользуюсь. Почему сразу нельзя было предупредить о заявлении?
Добрый день, Елена!
Спасибо за Ваше сообщение, для нас это важный сигнал, чтобы проверить, где мы допустили ошибку.
Вопрос с заявлением легко решить! Пришлите, пожалуйста, личным сообщением адрес подключения или номер клиента и мы с Вами свяжемся, чтобы найти общее решение и исправить Ваше впечатление. случившемся.
Команда Balticom.
Uzņēmuma Balticom pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.
Комментарии (2)
Priekš kam tad ir vajadzīgs līguma beigu datums, ja pie tā kompānija nepieturās? Lai gan, tā pašlaik ir visur, ja oficiāli neatsaki mēnesi pirms, viņi iedomājas, ka līgumu turpināsiet, bet tādā gadījumā ir jāinformē rakstiskā/ telefoniskā veidā par kompānijas noteikumiem, kurus šoreiz Baltkoms nav veicis.
Tieši tā - Balticom neatbild, kad sola atzvanīt. Mums ari neatbildēja, bet sestdien no agra rīta gan trieca no miega augšā. Attsieksimies un būs miers vienreiz, jo jau sen nokaitināja ar saviem ik cetrukšņa maksas paaugustinājumiem par to pašu pakalpojumu, atbild nelaipni. Neredzu jēgu vispār maksāt ne centa tāiem, kad sagādā tikai problēmas.
Un operatori katrreiz prasa jautājumus no jauna -proti, labā roka nezina, ko dara kreisā. Dzīvo akments laikmeta, nav projektu vadības sistēmas, kur varētu konstatēt, kad un par ko iepriekš konkrētais klients apzināts.
Internets arī bieži karās un savznaīt viņus nav bijis iespējams.