www.sudzibas.lv Baltcom Slikts serviss un krāpniecība

Baltcom - Slikts serviss un krāpniecība

Vēlos pastāstīt par savu pieredzi ar šo uzņēmumu. Biju kliente aptuveni 3 gadus. Kad beidzās šis ''līgums'', viņi to pagarināja automātiski. Ik pa laikam sanāca piezvanīt viņiem, jo pakalpojumi nestrādāja, regulāri iekārās tv pārraides, ierakstus redzēt nevarēja un internets nestrādāja. Kad minēju, ka pārtraukšu būt par klientu, piedāvāja go3, kas ir diezgan forši, jo tur ir dažādi eriāli utt. Pienāca brīdis, kad pārvācāmies un jaunajā mājvietā šī kompānija nevarēja sniegt mūsu vēlamo ''paketi'', tik 3-10 kanālus, kas mums reāli nederēja, jo uzskatu, ka tad bez televīzijas var arī iztikt, kā arī tad interneta pieslēgums būtu jāmeklē citā kompānijā. Nosūtīju e-pastu, ka vēlos atteikties no pakalpojumiem un uz to atbildi nesaņēmu. Diezgan saspringtā grafika dēļ, pavisam par to aizmirsu un tā arī jau ievācoties sākām lietot citu televīziju. Pēc gandrīz 4 mēnešiem saņemu e-pastu, ka esmu parādāgandrīz 300 eur. Protams, nosūtīju atpakaļ atbildi, ka pirms tik un tik mēnešiem, kad nosūtīju epastu, atbildi nesaņēmu, šo mēnešu laikā neesmu saņēmusi absolūti nevienu rēķinu, jo to saņemot, noteikti uzreiz būtu sazinājusies r viņiem, jo man šie pakalpojumi vairs nav vajadzīgi. Apmainoties ar e-pastiem, nolēmu, ka došos uz klientu apkalpošanas centru, lai nogādātu atpakaļ ierīces un saprastu, kāpēc pēc tik Ilga laika, nebrīdinot, nesūtot rēķinus, pēkšņi tiek atsūtīts mistisks rēķins par gandrīz 300 eur. Pagāja burtiski 2-3 dienas, kad saņēmu e-pastu no kredītreforma, ka baltcom pieprasa atmaksāt. Tas ir normāli? Nebrīdinot klientu, nesūtot rēķinus, pilnīgi neko nedarot, atsūtīt rēķinu 300 eur apmērām un pa taisno ielikt kredītpiedzinējos. Kas ar šo kompāniju vainas? Es vispār nebrīnos par to, ka ir tik nenormāli daudz sūdzību, jo šis ir murgs un nepieņemami. Liels fuj.

18.05.2023

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от Baltcom klientu serviss Ответ от представителя 18.05.2023

Labdien!

Baltcom ir ļoti svarīgs mūsu klientu viedoklis, tādēļ pateicamies par sniegto informāciju.
Lūdzam, nosūtiet mums privātu ziņu ar telefona numuru un/vai klienta numuru, lai varam sazināties ar Jums par šo situāciju.

Vēlamies arī atgādināt, ka ziņot par problēmām var zvanot pa tālr. 2737 0000 vai rakstot e-pastu [email protected].

Paldies!

A

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы