РешеноBaltcom - Slikts darbs ar klientiem

Esmu /biju SIA „Interneta pasaule” klients, tagad izskatās ka SIA „Baltcom” klients, bet nekādu oficiālu paziņojumu ne esmu saņēmusi, ne no vieniem, ne no otriem.
Ceturtdienas vakarā man pazuda internets, zvanīju uz SIA „Interneta pasaule” atbalsta dienestu, bet tur strādāja tikai autoatbildētājs. Zinot ka juridiskos klientus apkalpo tagad SIA „Baltcom”, zvanīju uz viņu tālruni. Pirmo pusstundu atbildēja tikai autoatbildētājs, pēc tam tomēr notika savienojums ar operatoru ap 23.00. Operators solīja ka problēma tiks atrisināta piemāja dienas puse. Noradot ka problēma neskar parejos lietotājus, tāpēc būs jāgaida.
No rīta, zvanīju atkal lai precizēt informāciju, jo tikai no rīta paradās administratori kas atbildīgi par problēmas novēršanu. Sazvanīt jau izdevās daudz ātrāk, tikai kādu 15.minušu laikā, solīja ka līdz 13.00 problēma būs novērsta, meistars jau izbrauca. 13.00 interneta joprojām nebija, bet tad izrādījās ka meistars atnāks no 15.00 līdz 17.00, lai parprogramet ierīces. Paveicas ka vīram ir atvaļinājums un viņš varēja gaidīt meistaru, jo pulksten piecos viņš vēl nebija atnācis. Īsi pēc pieciem meistars tomēr atnāca, parprogrameja ierīces.
Rezultāta man mainīja I.P. adrese, diennakti nebija interneta un tālrunis joprojām nestrādā. Protams ka tagad meklēju jaunu pakalpojuma sniedzēju.
Īpašu piegaršu piedod situācija, ka par maniem nakts zvaniem, kad man neizdevās ar viņiem sazināties, man pārzvanīja ap 14 un ap 16, protams ir prieks par to kā atzvana, bet ja es nebūtu tik uzstājīga, vai nezinātu ka tagad mani apkalpo Baltcom (par ko es uzzināju pavisam netīši) es joprojām droši vien būtu bez interneta.