Baltcom - Serviss

Tehniskās daļas darb. Guntis, absolūti neietur subordinaciju ar klientiem, liek "domāt loģiski", tā vietā lai sniegtu kompetentu atbildi. Kā servisa darbinieks nespēj novērtēt radušos defektus, tā rezultātā piedāvā iet ciemos pie draugiem un pārbaudīt dekodera problēmas. Pie "kaislīgākas" diskusijas apgalvo, ka visa problēmu sakne ir manī, acīmredzot, jo piezvanīju. Baltcom admin lūdzu apmāciet savus darb klientu servisā, jūs pelnat savu algu no klientiem. Domāju tehniskās daļas darb, nav jāatbild uz visiem jaut, tas ir jādara administratoram. Pluss jums nav neviena atbildīgā cilvēka/menedžera, kas atbild par pakalpojuma, patērētaja sistēmu. Katrs stāsta savu viedokli atkarībā no garastāvokļa.

11.05.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от Baltcom klientu serviss Ответ от представителя 11.05.2020

Labdien!

Baltcom ir ļoti svarīgs mūsu klientu viedoklis, tādēļ pateicamies par sniegto informāciju.
Lūdzam, nosūtiet mums privātu ziņu ar telefona numuru un/vai klienta numuru, lai varam sazināties ar Jums par šo situāciju.

Vēlamies arī atgādināt, ka ziņot par problēmām varat zvanot 2737 0000 vai rakstot e-pastu [email protected].

Paldies!

K

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы