www.sudzibas.lv Baltcom Pasīvi agresīva klientu apkalpošana

РешеноBaltcom - Pasīvi agresīva klientu apkalpošana

Pats vainīgs, ka nelasu līgumu, bet ja vēlies beigt ātrāk, tas būs jāmaksā brangs līgumsods. Uzmanīgi ar solījumiem par zemām cenām, jo beigās tik zemas tās var nebūt.

Plus, atteikšanās tiek apzināti apgrūtināta. Zvanu operatori apsola palīdzēt, atsūtīt instrukciju kā, bet tad pazūd.

Atteikties ir čakarīgi, jāsūta pa pastu rūteris, uz nezinu kurieni.
Būtu gatavs samaksāt to līgumsodu par ātrāku līguma izbeigšanu un miers, bet izskatās ka mani grib noturēt pret paša gribu apzināti ignorējot un Nepalīdzot aiziet.

04.02.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от Baltcom klientu serviss Ответ от представителя 05.02.2021

Labdien!

Baltcom ir ļoti svarīgs mūsu klientu viedoklis, tādēļ pateicamies par sniegto informāciju.
Lūdzam, nosūtiet mums privātu ziņu ar telefona numuru un/vai klienta numuru, lai varam sazināties ar Jums par šo situāciju.

Vēlamies arī atgādināt, ka ziņot par problēmām varat zvanot 2737 0000 vai rakstot e-pastu [email protected]

Paldies!

Дополнено Laissesfaire 08.02.2021

Viena roka nezina, ko dara otra.
Zvanu operatori un klientu speciālisti pa visu to laiku, kamēr ņēmos lai pārtrauktu līgumu, nosauca vismaz trīs dažādus līgumsoda apmērus, gan pa telefonu, gan epastā.
Kreisa firma, neiesaku - pazudīsiet slēptās izmaksās un birokrātijā.

Ответ от Baltcom klientu serviss Ответ от представителя 08.02.2021

Labdien!
Lai veiksmīgi atrisināt situāciju, lūdzam atsūtīt savu kontakt tālruni, vai abonenta kodu.
AC SIA Baltcom.

Жалоба успешно разрешена Laissesfaire 08.02.2021

Viss kārtībā, situācija atrisināta.

Комментарии (1)

L Laissesfaire 08.02.2021

Viena roka nezina, ko dara otra.
Zvanu operatori un klientu speciālisti pa visu to laiku, kamēr ņēmos lai pārtrauktu līgumu, nosauca vismaz trīs dažādus līgumsoda apmērus, gan pa telefonu, gan epastā.
Kreisa firma, neiesaku - pazudīsiet slēptās izmaksās un birokrātijā.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы