www.sudzibas.lv Baltcom Обман с договором

РешеноBaltcom - Обман с договором

Началось с того, что Baltcom повысил цену за услуги. Я не согласилась. Т.к. договор был бессрочный, менеджер предложила заключить договор на 2 года со скидкой на все 24 месяца. Прекрасно, все устраивает. Прислали по почте договор, читаю: начало срока 15 декабря 2020 года, скидка действует до 30 ноября 2022 года!? А куда делись еще 15 дней? Звоню разбираться. Оказывается, у ниНачалось с того, что baltcom повысил цену за услуги. Я не согласилась. Т. К. Договор был бессрочный, менеджер предложила заключить договор на 2 года со скидкой на все 24 месяца. Прекрасно, все устраивает. Прислали по почте договор, читаю: начало срока 15 декабря 2020 года, скидка действует до 30 ноября 2022 года!? А куда делись еще 15 дней? Звоню разбираться. Оказывается, у них отмечено, что договор с 1 декабря, и еще узнаю, т. К. Договор подписывается с 15-го нужно за весь декабрь заплатить полную старую стоимость, без пересчета. Таковы внутренние правила baltcom, пересчет они не делают. Ок, предлагаю, давайте заключим договор с 1-го января 2020 по 31 декабря 2022. Ответ: "о, вам будет не выгодно, т. К и за январь придется заплатить ту же полную повышенную цену. " что за бред? Почему? Если договор будет начинаться с 1-го января и срок скидки с 1-го января? И опять: "таковы правила baltcom. " и так и не захотели переписывать договор с 1 января. А почитаем-ка в договоре все меленькие буковки (līguma vispārīgie noteikumi, kas ir ši līguma neapņemama sastāvdaļa) , в пункте 1.6 говорится: если перед заключением этого договора, между абонентом и baltcom заключен другой договор с baltcom по адресу, указанному в этом договоре, то на момент подписания нового договора, старый считается прерван. Во как! Т. Е. Для baltcom договор не является юридическим документом, а просто какой-то филькиной грамотой. И что им правовые нормы, если у них есть свои главные внутренние правила.
Будьте внимательны, так baltcom обманывает! отмечено, что договор с 1 декабря, и еще узнаю, т.к. договор подписывается с 15-го нужно за весь декабрь заплатить полную старую стоимость, без пересчета. Таковы внутренние правила Baltcom, пересчет они не делают. Ок, предлагаю, давайте заключим договор с 1-го января 2020 по 31 декабря 2022. Ответ: "О, вам будет не выгодно, т.к и за январь придется заплатить ту же полную повышенную цену." Что за бред? Почему? если договор будет начинаться с 1-го января и срок скидки с 1-го января? И опять: "Таковы правила Baltcom." И так и не захотели переписывать договор с 1 января. А почитаем-ка в договоре все меленькие буковки (Līguma Vispārīgie noteikumi, kas ir ši Līguma neapņemama sastāvdaļa), в пункте 1.6 говорится: Если перед заключением этого договора, между Абонентом и Baltcom заключен другой договор с Baltcom по адресу, указанному в этом договоре, то на момент подписания нового договора, старый считается прерван. Во как! Т.е. для Baltcom договор не является юридическим документом, а просто какой-то филькиной грамотой. И что им правовые нормы, если у них есть свои Главные внутренние правила.
Будьте внимательны, так Baltcom обманывает!

18.12.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от Baltcom klientu serviss Ответ от представителя 18.12.2020

Здравствуйте!

Для Baltcom очень важно мнение клиентов, поэтому спасибо за предоставленную информацию.
Чтобы найти решение в сложившейся ситуации, пожалуйста, пришлите нам в личном сообщении номер телефона и/или номер клиента, что бы мы могли связаться и разрешить данный вопрос.

Напоминаем, что сообщить о проблеме можно по телефону 27370000 или написав электронное письмо по [email protected].

С уважением, Baltcom

Жалоба успешно разрешена Irina.B. 08.01.2021

Да, проблема решена. Спасибо.

I

Комментарии (1)

N n1 25.12.2020

/

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы