РешеноBaltcom - Обман
Был клиентом 5 лет по пакету тв+интернет+телефон. Уверяли, что нужны декодеры, чтобы смотреть полный пакет каналов на обоих телевизорах. Отказался от телефона так как не пользовался и перезаключил контракт. Поставили мне 24 месяца минимальный срок (я этот момент не проконтролировал) . Когда увидел как работает у родственников balticom телевиденье очень удивился - декодер не нужен, качество высокое, цена в 2.0 раза ниже чем у меня за похожий набор!
Перешел на balticom и началась эпопея разрыва договора с baltcom. Написал письмо, что хочу разорвать, что меня обманывали (вводили в заблуждение по поводу отсутствия технических возможностей осуществить транслирование без декодоров) - ни ответа ни привета, потом написали что будут штрафные санкции за разрыв 146 eur, потом написал жалобу и пообещали ответить через 1.5 месяца. Сказали что не обманывали по поводу технических возможностей, что другие могут а у них другая система. Попытался сдать оборудование в пункте обслуживания в магазине minsk, мне отказали, сказали чтобы я все посылал по почте, хотя в договоре указано иное.
Когда попросил телефон менеджера, сказали что нет ни телефона, ни менеджера. И что я сам виноват, что подписал договор со штрафными санкциями, которые к слову находятся на 7 странице договора...
Вымотали нервы, но я не жалею и никому не рекомендую работать с компанией baltcom и расскажу всем своим знакомым о системе обмана и доведения клиентов до белого каления!
Uzņēmuma Baltcom pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.
Комментарии (2)
У меня та - же ситуация. Про пункт со штрафами "забыли" мне сказать, спустя год решил от них уйти и я остался должен , правда "всего" 60 евро, не 150.
Написали, что со мной несколько раз пытались связаться и что я ниразу не ответил... Ни одного раза, когда со мной кто-то пытался переговорить не было. Кроме того, после того как отказались забрать на пункте обслуживания Minsk оборудование, мне прислали угрозу о штрафе за потерянное оборудование и обязали сдать оборудование там же еще раз (мол в предыдущий раз работник ошибся). Я отказался и в ответ отослал в Baltcom письмо с обещанием обратиться в суд, если они не перестанут необоснованные наезды. Пообещали сами забрать оборудование, но когда договорились по времени, никто не приехал. Пришлось звонить еще раз. Делайте выводы сами...