РешеноBaltcom - Nekvalitatīva apkalpošana

Esmu ļoti neapmierināta ar Baltcom apkalpošanu. Financiālu grūtību dēļ nebija iespējas laicīgi samaksāt rēķinu un televīzija tika atslēgta. Parādijās iespēja samaksāt un to arī darīju - 02.04.2013 no rīta ap pus desmitiem apmaksāju rēķinu caur banku. Nolēmu piezvanīt uz Baltcom un painteresēties, kas man jādara,lai pakalpojums tiktu ātrāk atjaunots. Man laipni atbildēja,ka man ir 2 iespējas. 2! Vai atsūtīt veiktā masājuma kopiju uz e-pastu vai arī pa faksu. Tā kā iespējas pa faksu to nosūtīt man uz to brīdi nebija aizsūtiju e-pasta vēstuli ar pievienotu veiktā maksājuma kopiju un uzrakstīju,ka pirmīt esmu viņiem zvanījusi un nu sūtu to ko viņi lūdza. Atnākot vakarā mājas skatos,ka pakalpojumi nav atjaunoti. Zvanu .. man atbild,ka manis sūtītais e-pasts vēl nav apstrādāts un vēl piebilž - "Visi kam nav slinkums sūta visu uz e-pastu,mums veidojas rindas un mēs nevaram pagūt visu tik ātri apstrādāt. Sola,ka nākamās dienas laikā pakalpojums tiks atjaunots. Nākamās dienas vakarā atnākot mājas - tā pati bilde. Joprojām neko nerāda. Sašutusi zvanu atkal,man saka gandrīz to pāsu tekstu ko iepriekšējā vakarā - "Maksājumu vēl neesam saņēmuši,Jūsu e-pasts nav apstrādāts,neko nevar darīt,kad saņemsim tad pieslēgsim!Līgumā esot norādīts,ka tam jābūt izdarītam 3 darba dienu laikā."Pasaku,ka man ļoti žēl, ka viņiem ir tāda attieksme un viss ko man atbild ir gaidiet! Šodien 04.03.2012 nolemju aizsūtīt maksājumu arī pa faksu,lai šodien jau nu noteikti viņi to saņemtu .. atnākot mājās joprojām nav nekas pieslēgts! Zvanu un man atkal pasaka ka ne e-pastu viņi nav apstrādājuši nedz faksu it kā neesot saņēmuši.Apsolil=jās gan rīt līdz 10 rītā piezvanīt,skatīšos ko labu viņi man piedziedās.Ļoti nepatīkama situācija un es esmu darījusi jau visu ko vien iespējams un joprojām pakalpojumu nesaņemu 3 dienās kuras arī esmu apmaksājusi! Lieki piebilst,ka Baltcom pa info tālruni ir ļoti grūti sazvanāms,un pat sarunas sākumā kamēr izvēlaties valodu un interesējošo jautājumu utt. jau tiek ņemts nost kredīts un beigās vēl pasaka,ka visi operatori ir aizņemti! Esmu ļoti neapmierināta ar radušos situāciju un ar nepacietību gaidu ko man rītā viņi teiks!