LV RU
www.sudzibas.lv Baltcom Не держит слово

РешеноBaltcom - Не держит слово

Три недели назад представитель компании Baltcom, Агрис, клялся мне по телефону, что все публичные акции распространяются на меня, действующего клиента. В течение этих трех недель я несколько раз звонил ему и напоминал (он каждый раз уверял меня, что перезвонит мне сам), чтобы он сделал мне скидку, как обещал. Сегодня в очередной раз я позвонил ему и спросил, когда же он решит вопрос. Позже он перезвонил и с кучей отговорок сообщил мне, что скидка мне все-таки не полагается! Сначала обещал клиенту, а потом просто отказался от своих слов, прочитав детальнее пункты всевозможных договоров! Непрофессиональное обслуживание клиента!

15.10.2019

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от Baltcom klientu serviss Ответ от представителя 17.10.2019

Добрый день!
Спасибо за Ваше сообщение, для нас это важный сигнал, чтобы проверить сложившуюся ситуацию. Такая информация всегда расценивается нами, как сигнал для того, чтобы что-то улучшить в своей работе.
Пришлите, пожалуйста, Ваш номер телефона или номер клиента в личном сообщении и мы с Вами свяжемся, чтобы найти общее решение
Baltcom

Жалоба успешно разрешена Sudzibas.lv Admin 23.03.2020

Uzņēmuma Baltcom pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

A

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы